Что делать, если на Wildberries нет продаж? Разбираем типичные ошибки

Содержание:

Почему нет продаж на ВБ — вопрос, который часто задают специалистам не только новички, но и опытные селлеры. Это может быть связано не только с ошибками самого продавца, но и с алгоритмами маркетплейса, которые постоянно меняются. Уследить за всем и вовремя оптимизировать стратегию продаж непросто, однако к этому стоит стремиться.

Если же вы только начинаете свой путь на этом маркетплейсе, необходимо быть готовым к тому, что придется постараться, чтобы выйти в топ. Конкуренция на ВБ — одна из самых высоких. Разбираем основные причины, почему нет продаж на Вайлдберриз и разбираемся, что с этим делать.

Почему товар не продается на Вайлдберриз: ошибки новичков

Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов в России. Однако не все селлеры на площадке добиваются успеха. Большое количество посетителей и чужие истории взлета — еще не гарантия, что у вас получится так же.

Частые причины, почему не продается товар на Вайлдберриз:

  • Неправильное определение целевой аудитории. Прежде чем начать продавать на Wildberries, необходимо провести исследование рынка и определить свою целевую аудиторию. Это поможет вам выбрать наиболее востребованные товары, разработать эффективную маркетинговую стратегию и привлечь потенциальных покупателей.
  • Низкое качество товаров. Качество продукции — один из ключевых факторов, влияющих на продажи. Покупатели ценят надёжность и долговечность, поэтому важно предлагать им качественные товары, соответствующие заявленным характеристикам.
  • Проблемы с доставкой. Некачественная упаковка, задержки в доставке или потеря товара могут привести к негативным отзывам от покупателей и снижению продаж. Чтобы избежать этих проблем, следует тщательно выбирать транспортную компанию и контролировать процесс доставки на маркетплейс.
  • Отсутствие УТП. На Wildberries представлено множество продавцов, предлагающих аналогичные товары. Чтобы выделиться среди конкурентов, необходимо создать уникальное предложение, которое будет привлекать внимание покупателей. Например, это может быть более низкая цена, быстрая доставка, дополнительные услуги или гарантии качества.
  • Недостаточная оптимизация карточек товаров. Карточки товаров должны содержать всю необходимую информацию о товаре, включая описание, характеристики, фотографии и отзывы покупателей. Также важно использовать ключевые слова, чтобы товар был более заметен в результатах поиска.
  • Плохая работа с отзывами. Отзывы покупателей — важный источник информации о качестве товаров и уровне обслуживания. Необходимо оперативно реагировать на негативные отзывы, решать проблемы и улучшать качество товаров и услуг.
  • Неэффективная реклама. Реклама на Wildberries позволяет привлечь больше покупателей и увеличить продажи. Однако для того чтобы этого достичь, необходимо правильно определить целевую аудиторию, выбрать оптимальные каналы и форматы рекламы, а также регулярно анализировать результаты.
  • Игнорирование конкурентов. Анализ деятельности конкурентов позволяет выявить их сильные и слабые стороны, а также определить возможности для развития собственного бизнеса. Важно следить за ценами, ассортиментом, маркетинговыми акциями и другими аспектами работы конкурентов.

Кроме того, причиной, по которой нет продаж на Вайлдберриз, может стать нарушение правил. За это маркетплейс может заблокировать карточку проблемного товара или наложить санкции на магазин в целом. Обратите внимание: правила постоянно меняются, поэтому селлер должен отслеживать актуальные данные при каждом обновлении оферты.

Почему нет продаж на Вайлдберриз: что делать, чтобы исправить ситуацию

Если вы уверены, что хорошо проработали ЦА и УТП, назначили справедливую цену и провели подробный конкурентный анализ, причина низких продаж может быть в плохой видимости карточки, а также в недостаточной мотивации для покупателя добавить товар в корзину и завершить заказ.

Что делать в такой ситуации:

  • Проверить, почему товар не покупают. Если позиция по поисковому запросу высокая, причина в недостаточной привлекательности предложения. Если позиция низкая — покупатели просто до нее не доходят.
  • Если предложение недостаточно привлекательное — оптимизируем карточку товара. Добавляем визуал, инфографику, подробное описание, видео. Делаем уникальный контент, заточенный под конкретный портрет ЦА.
  • Если до карточки просто не доходят — без настройки платной рекламы не обойтись, это единственный выход, так как понижение стоимости чаще всего не дает желаемого результата.

Дополнительно можно наладить отгрузки на региональные склады, чтобы получить дополнительные показы. Однако важно следить за тем, чтобы товары на складах не заканчивались, так как если продукция пропадет хотя бы в одном регионе, карточка перестанет показываться во всех.

Если мало добавлений в корзину:

  • Увеличиваем скорость доставки. Для этого необходимо проработать логистику и наладить поставки на региональные склады.
  • Работаем с отзывами: если в последние 10 закрался негатив, необходимо его отработать. Кроме того, полезно комплексно поработать с имиджем бренда.
  • Улучшаем визуальный контент. Если карточка не заходит ЦА, возможно, вы выбрали не тот стиль взаимодействия, необходимо снова провести аналитику и заменить контент.
  • Сравниваем карточку с конкурентами. Важно оценить не столько внешние данные, сколько то, насколько ваше предложение подробно закрывает запросы клиента.

Кроме того, не лишним будет проверить остатки на складах на OUT-OF-STOCK, так как часто снижение количества заказов связано именно с этим.

Подведем итоги

На ВБ один из самых высоких уровней конкуренции. В таких условиях важно детально прорабатывать предложение в карточке товара, вовремя оформлять отгрузки на склады, а также своевременно выходить в регионы, чтобы увеличить охваты и удовлетворить спрос в разных географических зонах.

Основная ошибка новичка — надежда, что если сделать все как у всех, продажи пойдут автоматически. На ВБ это так не работает. Маркетплейс заточен под постоянное улучшение предложений и ежедневно совершенствуется. Скорость доставки также постепенно выходит в топ по критериям ранжирования: если ваш заказ доставляется до покупателя несколько дней или неделю, продаж можно не ожидать.

Если вы детально проработали все вопросы, но не знаете, как организовать надежную и доступную логистику с гарантией качества, просто позвоните нам или заполните заявку на сайте. Расскажем, как организовать удобный график поставок и увеличить продажи на ВБ без существенных затрат с вашей стороны.

Остались вопросы?

ИЛИ
+7 (928) 223-75-46