FBY — что это за модель доставки товаров

Регистрируясь на любом маркетплейсе в качестве продавца, необходимо выбрать предпочитаемую модель сотрудничества. Это может быть схема, при которой решение всех логистических задач берет на себя сам продавец, а может быть модель, при которой этим занимается маркетплейс. FBY — именно такая схема, дословно расшифровывается как fulfillment by Yandex. Иными словами, продавцу достаточно организовать поставку на склад маркетплейса, а его сотрудники займутся всем остальным: от доставки конечному получателю до обработки возвратов и формирования статистики. Рассказываем, в каких случаях это удобно и как это вообще работает.

В чем преимущества FBY

Сама торговая площадка выделяет такие плюсы сотрудничества по этой схеме как:

• Возможность доставить товар максимально быстро. Чаще всего — уже на следующий день. Скорость доставки — одно из конкурентных преимуществ, поэтому сотрудничество по такой схеме действительно позволяет быстро и надежно удовлетворить покупательскую потребность.
• Удобство для получателя. Товары из одного заказа сотрудники маркетплейса формируют в одно отправление, что значительно упрощает не только логистику, но и взаимодействие получателя с торговой площадкой. Получить все товары из заказа сразу, а не по частям и в разные даты — намного удобнее.
• Более заметное расположение в выдаче. Карточки товаров продавцов, которые работают по системе FBY, маркетплейс выводит в первую очередь.
• Минимизация рисков. Сотрудники маркетплейса несут ответственность за товар как на период хранения, так и в ходе доставки на пункт выдачи или непосредственно покупателю. Продавцу возмещается стоимость в случае, если что-то пойдет не так.

Кроме того, работа по такой системе позволяет получить эффективный инструмент аналитики. Специалисты маркетплейса предоставляют информацию о наиболее подходящих складах и помогают рассчитать объем поставки таким образом, чтобы не пришлось переплачивать за хранение.

Недостатки системы FBY

Минусов у такой схемы немного, и все они характерны не для конкретной площадки, а для модели FBO в целом, вне зависимости от того, какой именно маркетплейс выбирает продавец.

• Необходимо оплатить комиссию, которая окажется значительно выше, чем у продавцов, которые работают по другим схемам, так как большую часть работы маркетплейс берет на себя. Однако в долгосрочной перспективе это может быть выгоднее, чем аренда склада и решение остальных логистических задач.
• Если товар плохо распродается и задерживается на складе дольше определенного срока, за его хранение придется заплатить дополнительно. Однако этот недостаток нивелируется подробной аналитикой: всего пары поставок достаточно, чтобы правильно рассчитать объем следующей и не переплачивать.
• Отказ в приемке, если упаковка и маркировка не соответствует требованиям. Этот недостаток касается торговых площадок в целом вне зависимости от схемы работы. У каждого маркетплейса есть свои требования к упаковочным материалам и формату маркировки. Узнать актуальную информацию можно в личном кабинете продавца.
• Ограничения по объему поставок. Каждый склад физически не может принять больше товаров, чем рассчитано его техническими характеристиками. Поэтому в некоторых случаях в приемке могут отказать или перенаправить на менее удобный склад, если выбранный окажется переполнен.

Определенные минусы есть у любой схемы торговли на маркетплейсах. Поэтому еще на этапе регистрации в качестве продавца важно взвесить все возможные риски и провести предварительную калькуляцию расходов в том или ином случае.

Какие комиссии действуют по схеме FBY

Конкретный размер комиссии зависит от типа товара и условий размещения. Стоимость может меняться, поэтому важно уточнять актуальную информацию у специалистов маркетплейса.

Действуют такие основные комиссии как:

• за обработку заказа и подготовку товаров к транспортировке — 4% для обычных товаров и 250 рублей за товар для крупногабаритных;
• за доставку — 5% для обычных товаров, плюс процент за доставку в другой регион или округ, 250 рублей для крупногабаритных и плюс 1% за доставку в другой регион;
• за размещение — от 1% до 15% в зависимости от категории товара;
• за финансовые операции — от 1% до 2,2% в зависимости от количества выплат и того, как часто они осуществляются.

Проценты считаются от стоимости каждой единицы товара.

Как эффективно работать по схеме FBY, предусмотрев все детали

Несмотря на то что при такой схеме поставок большинство задач по логистике решает маркетплейс, продавцу тоже необходимо предпринимать определенные действия. Это позволит минимизировать свои затраты и получить максимальную выгоду от взаимодействия с торговой площадкой по такой схеме.

• Планируйте поставки. Поддерживать актуальный ассортимент в наличии позволяет всего одна-две поставки в месяц. Для этого необходимо выстроить надежный и бесперебойный график от поставщиков и скоординировать его с графиком поставок на склады маркетплейса. Рекомендуется поставлять акционные товары за неделю до старта промо акции, а на транзитный склад — за две недели.
• Заранее готовьте все необходимые документы и проверяйте соответствие товара требованиям. В поставке не должно быть лишних и бракованных товаров, обязательно должны быть этикетки и маркировка, а упаковка обязана строго соответствовать актуальным требованиям. Важно готовить не только акты приема-передачи, но и пропуск для водителя, который будет доставлять ваш груз.
• Вовремя готовьте заявку на приемку. Делать это рекомендуется за сутки через личный кабинет. Обратите внимание: если часто переносить время доставки, допустимый объем для вас могут снизить или вовсе отказать в приемке.
• Следите за оборачиваемостью. Как правило, на получение подробной аналитики уходит около двух месяцев непрерывных продаж. За это время вы можете понять, какие товары наиболее востребованы, какие цены больше соответствуют ожиданиям покупателя и какие акции маркетплейса лучше вам подходят.
• Отслеживайте возвраты и невыкупленные товары. При оформлении возврата сотрудники торговой площадки возвращают товар обратно в продажу только если его качество соответствует требованиям. Если это не так, продавец должен вывезти товары или оформить спор в отношении качества.
• Отслеживайте индекс качества. Этот показатель влияет на допустимый объем поставок и показывает, насколько вы ответственны и удобны для маркетплейса как продавец. Увидеть его можно в личном кабинете. Индекс снижается при большом количестве излишков или недостач в поставках, частых поставках брака, нарушении времени поставки.

На раннем этапе необходимо внимательно отслеживать буквально каждый показатель, чтобы снизить свои расходы и оптимизировать логистику.

Кому подходит торговля по системе FBY

По такой модели выгодно продавать товары, которые легко уходят со склада: так не придется переплачивать за длительное хранение. Кроме того, подходит схема и для продукции со стабильным, но при этом небольшим спросом: достаточно грамотно рассчитать и организовать оптимальный график поставок, чтобы товар не хранился на складе слишком долго.

Сам маркетплейс рекомендует продавать по такой схеме товары из категорий:

• одежда и обувь;
• красота и косметика;
• детские товары;
• мебель;
• бытовая химия и средства для уборки;
• декор и интерьер.

Воспользоваться всеми преимуществами систему FBY и снять с себя все заботы по организации поставок поможет компания MP-HUB. Проверим соответствие товаров актуальным требованиям упаковки и маркировки и бережно доставим в выбранную дату. Получить консультацию можно по телефону или оформив заявку на сайте.