Как создать карточку товара на Wildberries: оформление, наполнение и оптимизация

Что такое карточка товара на Wildberries и как её правильное оформление влияет на продажи

Карточка товара на Wildberries — это страница, где покупатель принимает решение о покупке. Она включает название, фотографии, описание, характеристики, цену, отзывы и рейтинг. Алгоритм Wildberries ранжирует карточки в поиске на основе полноты данных, качества контента, скорости продаж и соответствия запросу.

Правильно оформленная карточка увеличивает видимость товара в поиске, повышает кликабельность (CTR) и конверсию в покупку.

Что нужно для создания карточки: подготовка и регистрация продавца

Прежде чем создать карточку товара, необходимо пройти регистрацию продавца на портале WB Partners. Процедура зависит от формы ведения бизнеса: самозанятый, индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Регистрация продавца на Wildberries

Для регистрации требуется ИНН, номер телефона и форма ведения бизнеса. После заполнения регистрационной формы требуется оплата лицензионного взноса 5 000 ₽ со счёта, привязанного к ИНН.

Принятие договора-оферты

После активации личного кабинета необходимо принять договор-оферту. Официальный текст оферты опубликован на портале WB Partners.

Проверка бренда

Если планируете указывать свой бренд, зарегистрируйте торговую марку в Роспатенте или подтвердите право использования чужого бренда (договор дистрибуции, лицензионное соглашение). Wildberries проверяет законность использования торговых марок. Незарегистрированное использование чужого бренда приводит к блокировке карточки и штрафам.

Подготовка контента и характеристик до создания карточки

Соберите все данные заранее: фотографии (минимум 5 ракурсов), видео, описание, характеристики (материал, размер, цвет, комплектацию, страну производства), сертификаты (для категорий, подлежащих сертификации), код ТН ВЭД (для одежды, обуви, электроники). Это ускорит процесс создания карточки и снизит риск ошибок.

Основные поля: Бренд, Артикул, Наименование и Баркод

Четыре поля — Бренд, Артикул продавца, Наименование и Баркод — формируют базу карточки товара. Ошибки в этих полях приводят к отклонению на модерации или проблемам при приёмке товара на складе.

Бренд

Поле «Бренд» должно содержать официальное название торговой марки, совпадающее с маркировкой товара. Если бренд отсутствует, выберите «Нет бренда» или «Без бренда». Запрещено указывать название ИП в поле бренда, использовать символы в начале бренда, слеши. Нарушение приводит к отклонению карточки.

Артикул продавца

Артикул продавца — уникальный идентификатор товара, обязательное поле. Формируйте артикул так, чтобы он был понятен для вашей системы учёта и не повторялся для разных товаров.

Наименование товара

Наименование — заголовок карточки, максимум 60 символов, оптимально до 40. Формула: [Бренд] + [Тип товара] + [Ключевая характеристика] + [Назначение].

Пример: «Nike Кроссовки беговые лёгкие сетчатые чёрные размер 42».

Запрещено указывать в названии пол (мужской, женский, детский), синонимы, дублирующие слова, характеристики товара, вводящие в заблуждение фразы, а также сокращения и лишние подробности. Нарушение снижает внутренний рейтинг карточки и ухудшает ранжирование.

Баркод

Баркод — обязательное поле, уникальный штрихкод товара. Wildberries автоматически генерирует баркод для каждой номенклатуры. Если у вас есть собственный штрихкод от производителя, вы можете указать его. Баркод используется на складе для идентификации и привязки товара к карточке.

Проверяйте актуальность формулировок наименований по текущим рекомендациям WB — требования обновляются несколько раз в год.

Как установить цену и управлять скидками

Цена устанавливается в разделе «Цены и скидки» личного кабинета Wildberries. Вы можете вручную редактировать цену и скидку либо загружать изменения через Excel-шаблон с массовым обновлением.

Установка цены

Цена указывается в рублях без символов. Wildberries сравнивает вашу цену с ценами конкурентов в категории и предупреждает о слишком низкой или завышенной цене. Завышенные цены снижают продвижение и продажи — алгоритм неохотно продвигает карточки с ценой выше рыночной.

Скидки

Скидка указывается в процентах от цены продавца. Колонка «Согласованная скидка, %» заполняется целыми числами. Промо-скидка WB применяется после скидки продавца последовательно, а не суммируется напрямую.

Итоговая цена для покупателя рассчитывается по формуле:

1. Цена после скидки продавца = Стартовая цена × (1 − Скидка продавца, %)
2. Итоговая цена для покупателя = Цена после скидки продавца × (1 − Промо-скидка WB, %)

Частота обновления цен

Цены можно менять до 20 раз в день на один товар. Частые корректировки могут вызвать подозрения у системы и покупателей.

Для крупных магазинов рекомендуется использовать API или массовую загрузку через Excel для оперативного обновления цен и скидок.

Для массового обновления цен и скидок используется Excel-шаблон с колонками «Новая цена продавца до скидки» и «Новая скидка продавца».

Характеристики: как детальное заполнение влияет на поисковую выдачу

Полнота и точность заполнения характеристик напрямую влияют на ранжирование товара в поиске и фильтрах Wildberries.

Алгоритм учитывает соответствие атрибутов запросу и фильтрам. Товары с неполными или неточными характеристиками теряют охват, так как не попадают в ключевые фильтры, по которым покупатели отсеивают лишние предложения.

Обязательные поля

Обязательные поля зависят от категории. Для большинства товаров требуется заполнение: материал, размер, цвет, комплектация, страна производства. Для одежды и обуви обязательно указание кода ТН ВЭД — 10-значного таможенного классификатора.

Влияние на поисковую выдачу

Wildberries ранжирует товары по совпадению характеристик (размер, цвет, материал, страна производства, комплектация) с поисковыми запросами и фильтрами. Это увеличивает шансы попасть в выдачу и соответствующие фильтры.

Заполнение вариантов по цвету и размеру

Для товаров с вариантами (разные цвета, размеры) используйте функцию объединения карточек. Wildberries позволяет объединить варианты в одну карточку, где покупатель выбирает нужный цвет или размер из выпадающего списка. Это повышает конверсию и упрощает навигацию. Указывайте цвет в специальном блоке, можно выбрать до 50 основных цветов с дополнительными оттенками, соответствие реальному цвету обязательно.

Описание и ключевые слова: как помочь покупателям найти ваш товар

Описание товара выполняет две функции: коммуникация преимуществ покупателю и предоставление структурированной информации алгоритму маркетплейса. Правильно составленное описание увеличивает релевантность в поисковой выдаче и повышает конверсию.

Сбор ключевых слов

Используйте сервисы аналитики для сбора ключевых слов: MPStats, Sellmonitor, внутренние подсказки Wildberries. Соберите семантическое ядро, включающее высокочастотные (ВЧ), среднечастотные (СЧ) и низкочастотные (НЧ) запросы. ВЧ запросы (например, «термос из нержавеющей стали») размещайте в наименовании, СЧ и НЧ (например, «термос для зимней рыбалки», «компактный термос для работы») — в описании и характеристиках.

Структура описания

Описание структурируйте на смысловые блоки:

1. Первый абзац (50–100 слов): краткая презентация товара и главное преимущество
2. Средние абзацы (200–300 слов): детальное описание функций, применения, преимуществ, рекомендации по использованию
3. Последние абзацы: информация об уходе, гарантии, доставке

Длина описания — до 1500–2000 символов для большинства категорий, до 1000 символов для алкогольной продукции и цифрового контента. Ключевые слова включайте естественно, преимущественно непрямыми вхождениями, без перечисления одних ключей и без повторов одних и тех же словоформ.

Избегание спама

Не используйте бессмысленные перечисления ключевых слов, не копируйте тексты конкурентов, не перегружайте описание техническими терминами без объяснений, не повторяйте одни и те же слова.

Оптимальное соотношение ключевых слов

Распределяйте ключи по типам: 30% ВЧ, 50% СЧ, 20% НЧ, с равномерным распределением по тексту. Проверка результата оптимизации проводится через внутренние инструменты Wildberries для оценки охвата релевантных ключей (до 95%).

Для повышения релевантности рекомендуется максимальное заполнение всех полей карточки, включая «Особенности модели» и характеристики, что влияет на внутренний поиск Wildberries.

Фото, видео и инфографика: требования и советы по созданию визуала

Визуальный контент — критический фактор конверсии. Товары с качественными фотографиями и видео конвертируют в разы выше, чем товары с плохим визуалом.

Требования к фото

Рекомендуется 1500–2000 px для зума. Главное фото — на нейтральном фоне (белый, светло-серый), без водяных знаков, логотипов, текста, контактов. Дополнительные фотографии показывают ключевые ракурсы, фактуру, масштаб, комплектацию, крупные планы.

Требования к видео

Длительность: 10–30 секунд. Формат: MP4/MOV. Размер файла: до 50 МБ. Содержание: демонстрация использования товара, размеров рядом с человеком, распаковка, детали.

Инфографика

Инфографика — фото с текстом и указанием ключевых параметров. Примеры: иконки преимуществ («Гарантия 3 года», «Сделано в России», «Бестселлер 2024»), схемы размеров, состав и уход. Инфографика позволяет покупателю сразу увидеть главные преимущества, не читая текста.

Главное фото

Главное фото определяет CTR (кликабельность). Рекомендации: товар на нейтральном фоне, занимает не менее 20% площади (для одежды), без обрезов, фон без бликов и отражений. Допустима инфографика без запрещённых элементов: УТП оформляйте как факты/иконки, без «хит/топ/№1/цена/призыва/QR/ссылок/продано N».

Управление карточками: редактирование, копирование, объединение и удаление

После создания карточки вам доступны инструменты для управления: редактирование, копирование, объединение и удаление.

Редактирование и массовое редактирование

Одиночное редактирование выполняется через раздел «Товары» → «Карточка товара». Выберите нужную позицию из списка и кликните на неё дважды левой кнопкой мыши для открытия редактора. Вы можете изменять название товара, описание, цену и другие параметры.

Для массового редактирования используйте Excel-редактор. Перейдите в «Карточки товаров» → «Добавить» → «Редактирование карточек», скачайте шаблон и внесите правки сразу для нескольких товаров. Также возможно выделение товаров через чекбоксы для применения групповых изменений.

Копирование карточек

Функция копирования ускоряет выпуск новых SKU. Копируйте структуру и визуал существующей карточки, меняйте уникальные поля (артикул, цвет, размер), чтобы избежать дубликатов. Копирование доступно в разделе «Карточка товара» через кнопку «Копировать».

Объединение карточек по вариациям

Объединение карточек по цвету/размеру формирует единую витрину. Покупатель видит один товар с возможностью выбора варианта из выпадающего списка. Это повышает конверсию и упрощает навигацию. Объединение доступно в разделе объединения карточек товаров, где варианты отображаются покупателям в едином интерфейсе.

Удаление и черновики

Если карточка не нужна, удалить её можно в разделе «Карточка товара» через кнопку «Удалить». Рекомендуется сначала сохранить в черновики и проверить привязки остатков. Удаление карточки с остатками на складе может привести к проблемам в учёте.

Частые ошибки и правила Wildberries, которые нельзя нарушать

Знание типичных ошибок и правил Wildberries поможет избежать отклонения на модерации и штрафов.

Неправильная категория

Выбор неправильной категории или подкатегории приводит к некорректному отображению товара и отказу в модерации. Проверяйте категорию у конкурентов с аналогичными товарами.

Пустые обязательные поля

Обязательные поля (артикул, категория, бренд, страна, комплектация, габариты) должны быть заполнены. Карточка не пройдёт модерацию при пустых полях, отмеченных молнией.

Некорректные фотографии

Запрещено размещать водяные знаки, логотипы, контакты, низкое качество, заимствование у конкурентов, рекламу, баннеры, посторонние надписи, маркетинговый текст, упоминания цены или статуса товара. Карточка блокируется при нарушении.

Ошибки в названии

Запрещено дублирование слов, синонимы, указание пола, превышение 60 символов, маркетинговые слова из антисписка. Нарушение снижает внутренний рейтинг карточки и ухудшает ранжирование.

Некорректное заполнение комплектации

Комплектация должна содержать перечень элементов, а не описание. Запрещено пустое поле, превышение 12 позиций. Карточка отклоняется при нарушении.

Нарушения в маркировке

Отсутствие или некорректность кода приводит к удалению карточки из каталога и штрафам.

Указание контактов и ссылок

Запрещено указывать контакты (телефон, email, социальные сети) в названии, описании, фотографиях. Запрещено размещать внешние ссылки на сторонние сайты. Нарушение ведёт к блокировке карточки.

Продвинутые техники оформления для максимальных продаж

Инфографика, которая продаёт

Выделяйте 3–5 уникальных торговых предложений (УТП): материал, гарантия, совместимость, сертификаты. Добавляйте схемы размеров, реальные замеры, инструкции по уходу. Размещайте УТП на первом или втором фото крупно и без перегруза.

SEO-копирайтинг в характеристиках

Дублируйте ключевые признаки и в атрибутах, и в описании (без спама). Используйте синонимы категорий и частотные фильтры. Это повышает релевантность по разным запросам.

Rich-контент и A/B-тесты

Тестируйте главное фото и первые два изображения; измеряйте CTR и конверсию. Видео-обложки и 360° фото повышают вовлечённость в сложных категориях (электроника, мебель, обувь). Функция A/B-тестирования доступна в личном кабинете продавца.

Модерация и причины отклонения: как пройти с первого раза

С 2025 года Wildberries внедрил двухуровневую модерацию: автоматическую и ручную проверку по документам. Каждая карточка товара проходит сопоставление трёх слоёв информации: документ (декларация), упаковка и содержимое карточки.

Процесс модерации

Созданная карточка автоматически отправляется на модерацию. Статусы: «Создана» → «В обработке» → «Принята» или «Отклонена». При отклонении система укажет причину и прикрепит фотоматериалы.

Основные причины отклонения

1. Несоответствие описания товара в документе и на карточке: если в декларации указано «шампунь «Ромашка» 250 мл», а на карточке — «шампунь с ромашкой для волос», платформа воспринимает это как разные товары и отклоняет карточку.
2. Маркетинговые слова в изображениях: Wildberries может снизить позиции карточки за текстовые блоки со словами из списка запрещённых («Распродажа», «Ликвидация», «Скидка»).
3. Неточные характеристики: если в характеристиках написано «высокая подошва», а покупатель ищет «с платформой», товар может вылететь из выдачи.
4. Несоответствие целевой аудитории: характеристики, явно ведущие нецелевую аудиторию (например, «для школы» для вечернего платья).
5. Неактуальные документы: неактуальный MSDS или другие документы приводят к исчезновению карточки из поиска.

Как пройти модерацию с первого раза

Проверяйте соответствие категории и фотогайдлайнам. Исключайте запрещённый контент (контакты, ссылки, чужие товарные знаки без прав). Подгружайте корректные штрихкоды и маркировку. Правьте замечания модерации оперативно, ведите журнал изменений.

Проверяйте актуальные требования регулярно — регламенты модерации обновляются несколько раз в год.

FAQ

Можно ли изменить категорию после публикации?

В ряде случаев возможно через обращение в поддержку или редактирование карточки, но проверьте привязанные характеристики. Изменение категории может привести к сбросу обязательных полей и потребует повторного заполнения.

Как объединить вариации по цвету/размеру?

Используйте объединение карточек через управление номенклатурами. Варианты объединяются в одну карточку, где покупатель выбирает нужный цвет или размер из выпадающего списка. Следите за единым артикулом модели.

Как массово загрузить товары через Excel?

В разделе «Карточки товаров» выберите «Добавить» → «Много товаров» → «Сгенерировать шаблон» → «Скачать». Заполните поля, загрузите файл обратно, проверьте протокол ошибок.

Можно ли менять артикул?

Артикул продавца можно изменить после создания карточки, но планируйте структуру артикулов заранее для удобства учёта.

Как ускорить модерацию?

Корректные фото, полные характеристики и отсутствие внешних ссылок снижают риски отклонений. Проверяйте соответствие документов и карточки до отправки.