.gif){kind=icon}
Мы ценим доверие клиентов, поэтому сотрудничество с нами строится исключительно на прозрачных и понятных договоренностях. В наших тарифах отсутствуют скрытые комиссии и непредвиденные наценки — итоговая стоимость обсуждается до начала перевозки, а вы платите ровно ту сумму, которая была согласована в заявке. Доставка выполняется строго в установленные временные рамки, без задержек и форс-мажоров со стороны перевозчика.
Порядок взаимодействия при отправке на склады Wildberries:
— Для подтверждения рейса заявка должна быть направлена нашему экспедитору минимум за 5 часов до запланированного времени прибытия на склад;
— Чтобы приемка товаров на терминале прошла оперативно, мы просим вас заполнять все поля анкеты максимально детально: указывать полные реквизиты отправителя и получателя, описывать специфику груза и заранее прикладывать товаросопроводительную документацию;
— Финансовые вопросы решаются четко: счет необходимо оплатить в течение суток с момента его получения, но строго до наступления даты отгрузки.
Наши водители гарантируют высокий уровень сервиса:
— Детально информируют вас о маршруте и температурных режимах в фургоне;
— Всегда выходят на связь по телефону, если в пути возникают нюансы, требующие согласования с заказчиком;
— Выходят на линию только на современных машинах, прошедших санитарную обработку и технический осмотр;
— Отвечают за сохранность груза на всех этапах: от погрузки до сдачи на ворота маркетплейса.
Менеджеры MP.Hub Veroliki обрабатывают входящие заявки не дольше одного рабочего дня. После расчета стоимости мы связываемся с вами по телефону или в мессенджере, выставляем официальный счет, а после поступления средств полностью берем на себя приемку, ответственное хранение и своевременную отправку вашего товара в систему Wildberries.
