Отгрузка товара на склад Ozon: пошаговая инструкция

Выбор схемы работы: FBO или FBS?

Перед первой поставкой определитесь со схемой продаж — от этого зависит логистика, затраты и
скорость доставки до покупателя.

FBO (Fulfillment by Ozon) — товар хранится на складах Ozon, платформа берёт на
себя сборку, упаковку заказов и доставку покупателю. Продавец отвечает только за качественную
поставку товара на склад с соблюдением всех требований по маркировке и упаковке.

FBS (Fulfillment by Seller) — продавец хранит товар на своём складе, комплектует
заказы и отгружает их в пункты выдачи или сортировочные центры Ozon для дальнейшей доставки.

Выбор зависит от оборота, габаритов товара, оборачиваемости и желания контролировать логистику.
FBO подходит для среднего и высокого оборота, когда важна скорость доставки и видимость в топе
поиска. FBS — для уникальных, крупногабаритных или низкооборотных товаров, а также для
продавцов, которым критично контролировать качество сборки.

Что подготовить до заявки: ограничения, сертификация и «Честный ЗНАК»

Проверьте ограничения: запрещённые категории (опасные грузы, специальные
соглашения), крупногабарит, требующие особого хранения товары. Убедитесь, что товар не входит в
список запрещённых или требующих дополнительных согласований. Несоблюдение приведёт к отказу в
приёмке и лишним затратам на возврат.

Оцените обязательную сертификацию/декларацию соответствия. Для групп риска —
испытательные протоколы. Ozon может запросить сертификаты качества в любое время; продавец
обязан предоставить их по требованию.

Для маркируемых групп (одежда, обувь, парфюмерия и др.) — агрегируйте коды Data Matrix в «Честном
ЗНАКе», проверьте статус эмиссии и ввод в оборот.

Шаг 1. Создание заявки на поставку в личном кабинете

Войдите в личный кабинет Ozon, откройте раздел «Поставки» (FBO → «Заявки на поставку») и нажмите
«Создать».

Выберите тип поставки: через ВРЦ (виртуальный распределительный центр) — Ozon
сам распределит позиции по складам под спрос, или напрямую на РФЦ (региональный
фулфилмент-центр) — вы выбираете конкретный склад. При кросс-докинге пункт приёма —
сортировочный центр; если выберете РФЦ, даже одна коробка может считаться как палетная (требует
подтверждения в регламенте Ozon).

Проверьте доступные окна. Опоздание на забронированный слот может привести к отказу склада и
переносу поставки. Перед пиками сезонов бронируйте заранее. Уточните доступные слоты и
бронируйте заранее.

Если используете партнёрскую транспортную компанию,
заранее согласуйте заезд и пропуск; при самостоятельной доставке внесите данные водителя и
автомобиля, чтобы охрана пропустила транспорт. После сохранения черновика заявка появится в
списке — к ней вернётесь для печати ярлыков и документов.

Шаг 2. Добавление товаров и указание количества

Добавьте товары: вручную или загрузкой файла Excel. В шаблоне отметьте артикул, штрихкод,
название, количество к отгрузке. Убедитесь, что карточки товара корректны: фотографии,
характеристики, баркоды совпадают.

Интеграция через Ozon API позволяет автоматизировать добавление товаров и управление поставками.

Перед загрузкой сверьте остатки и резерв: система не даёт отгрузить больше доступного. Для
серий/вариантов (размер/цвет) не путайте SKU — это частая причина пересорта. Если используете
API, валидируйте данные на стороне учёта и выгрузите пакетно.

Шаг 3. Правила упаковки и маркировки товаров

Упакуйте каждую единицу согласно требованиям Ozon: индивидуальная упаковка должна защищать от
повреждений и загрязнений; не допускаются острые элементы без защиты.

Соответствие принципу «правильный товар, правильная коробка, правильная этикетка» снижает
повреждения и возвраты.

Для жидостей используйте герметичные флаконы и защитные пакеты; для хрупких — амортизирующие
материалы (крафт, пузырьки).

Транспортная упаковка: короба из прочного гофрокартона, выдерживающие штабелирование; паллеты —
евро (1200×800) или фин (1200×1000) по регламенту склада.

Максимально допустимые размеры/вес короба — проверяйте в требованиях склада; перегруз ведёт к
отказу в приёмке.

Этикетки и маркировки: сгенерируйте ярлыки на короба в личном кабинете, распечатайте и наклейте
на боковую поверхность, не на шов. Ярлык должен быть доступен для сканирования.

Штрихкод товара (EAN/UPC/внутренний) — читаемый, без бликов и заломов. Для наборов — единый
штрихкод комплекта. Data Matrix для маркированной продукции — в зоне прямой видимости; не
закрывайте плёнкой с бликами, исключите дублирование кодов.

Рекомендуемые размеры этикеток: 30×20 мм, 43×25 мм, 58×40 мм; формат штрихкода — EAN‑13.

Срок годности и партия (для пищевки/косметики) — нанесите принтером дат-кодинга; укажите на
коробе при необходимости FEFO.

Шаг 4. Оформление и печать документов для отгрузки

В личном кабинете сгенерируйте и распечатайте комплект: универсальный передаточный документ (УПД)
или накладную (в зависимости от документооборота), транспортную накладную/ТТН (если требуется),
акт (при частичных отгрузках), ярлыки на короба/паллеты.

Проверьте корректность реквизитов продавца и склада, номера заявки, количества грузовых мест,
номенклатуры. Для ЭДО согласуйте формат УПД (универсальный передаточный документ, стандарты
820/ДД) с вашей системой. Если работаете через кросс-докинг, уточните необходимость отдельных
сопроводительных документов для сортировочного центра.

Скачайте комплект в личном кабинете, проверьте читаемость QR/штрихкодов на ярлыках. Возьмите
дубликаты: один комплект остаётся у склада при приёмке, второй — с отметкой о сдаче.

Шаг 5. Отгрузка товара на склад Ozon

В назначенную дату и время доставьте груз по адресу склада, указанному в заявке. Можно отгрузить
самостоятельно (своим транспортом) или через транспортную
компанию; при кросс-докинге отправка идёт в сортировочный центр.

Приезжайте заранее, с пропуском и комплектом документов. На воротах передайте груз сотрудникам,
покажите ярлыки, подтвердите количество мест. Принимающая сторона проверит внешнее состояние,
маркировку, соответствие заявке. Сохраните отметку о сдаче (штамп/электронная отметка).

Если часть грузовых мест не успели — оформите новую дату слота и повторите отгрузку. После сдачи
отслеживайте статус в личном кабинете до завершения приёмки.

Ограничения и запрещённые к поставке товары

Опасные материалы и товары, требующие охлаждения, обычно запрещены для общих складов или требуют
согласований.

Перед отгрузкой проверьте перечень ограничений и запрещённых категорий по требованиям закона и
регламента Ozon.

Как отслеживать статус поставки и приёмку товара на складе

Отслеживайте статус в личном кабинете: «Принято на склад», «На приёмке», «Завершена» — следите за
переходами. Если при проверке выявлены расхождения, формируется акт о расхождениях: сопоставьте
количество, состояние, маркировку. После завершения приёмки позиции появляются на витрине:
проверьте карточки и цены, чтобы не терять продажи. При затяжной приёмке откройте запрос в
поддержку, приложите номер заявки и документы.

Частые ошибки при поставке и как их избегать

Неверные SKU и штрихкоды — ключевая причина мисшифров и дополнительных затрат. Ошибки при приёмке
часто связаны с неверной маркировкой и несоответствием количества грузовых мест.

Неверные штрихкоды/пересорт SKU — валидация перед печатью ярлыков.

Нет Data Matrix или не читается — тест сканером при ярком свете.

Перегруженные короба/без паллетных ярлыков — соблюдайте лимиты и паллетизацию.

Опоздание/пропущенный слот — приезжайте заранее, держите запас времени.

Документы без актуальных реквизитов — единый мастер-шаблон и чеклист проверки.

Смешивание товаров с разными условиями хранения — раздельные короба.

Чек-лист для самопроверки перед отгрузкой

1. Карточки товара: штрихкоды/характеристики совпадают.
2. Маркировка ЧЗ: коды эмитированы, введены в оборот, читаются.
3. Упаковка: соответствует регламенту; амортизация/герметичность.
4. Ярлыки: сгенерированы, распечатаны, наклеены правильно.
5. Документы: УПД/накладные/акты готовы, реквизиты верны.
6. Слот: дата/время подтверждены; пропуск/водитель указан.
7. Логистика: маршрут, транспорт, паллеты — готовы.

FAQ: краткие ответы на частые вопросы

Можно ли смешивать маркируемые и немаркируемые товары в одном коробе?
Не желательно — разделяйте для ускорения приёмки и избегания ошибок при сканировании.

Что делать, если слот пропущен?
Создайте новый, перевыпустите ярлыки на грузовые
места, согласуйте заезд. Уточните доступные слоты и бронируйте заранее.

Сколько хранится товар бесплатно?
Зависит от промо; обычно хранение
тарифицируется по тарифной сетке. Проверьте актуальные акции в ЛК.