Что такое СПП на Вайлдберриз?

Часто можно услышать вопрос: «Что такое скидка постоянного покупателя на Wildberries?». Речь идет о программе лояльности, предоставляемой площадкой каждому из покупателей в целях стимулирования повторных приобретений. Расскажем подробнее, как работает данный инструмент и кому он может быть полезен.

Понятие скидки постоянного покупателя на ВБ

SPP это когда маркетплейс практикует прием привлечения потребителей, ненавязчивой агитации к частым заказам. Чем активнее покупатель совершает приобретения на Вайлдберриз, тем больше сумма скидки, которую он получает. При ее расчете суммируются все заказы, кроме этого учитывается процент выкупленных позиций по отношению к общему числу заявок за предшествующие 24 месяца.

SPP на Wildberries распространяется на большую товарную линейку, в том числе на востребованные виды продукции и недавно появившиеся в продаже.

У маркетплейса есть право изменения скидки без одобрения селлеров.

Увидеть скидку WB потребители могут в ЛК на сайте площадки или в версии для мобильных устройств. Даже если максимальная величина составляет 25-30% — это не означает, что с таким снижением реально приобрести любую вещь. Указана лишь предельная цифра.

Снижение стоимости применяется не ко всем товарам или цена может быть снижена на 5-10%. Для прояснения этого момента выберите требуемую позицию, зайдите в ее карточку и наведите мышь на перечеркнутую стоимость. Во всплывающем окошке отображаются все актуальные скидки.

Ранее у потребителей на ВБ была возможность видеть размер снижения стоимости на конкретную позицию, но потом эта схема перестала работать.

Продавцы могут узнать, имеется ли SSP у их продукции, выполнив следующие шаги:

1. Запросив отчет сбыта в разделе «Скидок и цен» в ЛК на маркетплейсе.
2. Прибегнув к помощи аналитических сервисов. Нужный показатель в MPSTATS отображается в разделе «Репрайсер» — это один из примеров.

На заметку! Обращаем ваше внимание, что аналитика SSP по конкурентам невозможна.

Особенности формирования SPP на ВБ

СПП на Вайлдберриз что это такое разобрались, теперь нужно понять принцип ее формирования.

Лимит SPP устанавливается на базе целого ряда факторов:

1. Истории заказов, чем чаще клиент совершает покупки на ВБ, тем больше у него шансов на получение хорошей скидки.
2. Периодичности покупок: их частотность также сказывается на размере SPP.
3. Общего объёма расходов затрат: заказы на большие суммы влекут за собой увеличение размера СПП.

Обновление SPP происходит автоматически, при этом учитываются:

• изменения в покупательской активности;
• срок на определенные позиции;
• общее функционирование механизмов маркетплейса.

Скидочный лимит может корректироваться каждый день или раз в определенный срок.

Кто оплачивает SPP на ВБ?

Что такое СПП на Вайлдберриз – понятно, теперь необходимо разобраться, кто оплачивает разницу между исходной и реальной стоимостью.

Скидка селлеру компенсируется площадкой за счет уменьшения персональной комиссии – КВВ.

Аббревиатура КВВ используется для обозначения коэффициента вознаграждения маркетплейса. Речь о комиссии, взимаемой Вайлдберриз с реализации каждой товарной единицы. Она варьируется в пределах 1-25% и зависит от категории продукции.

На заметку! При работе с собственного склада действует иной КВВ.

При увеличении заказов с SPP селлер должен радоваться, поскольку разница в стоимости компенсируется площадкой, но на деле все не так радужно.

Положительные и отрицательные моменты для селлеров

СПП на маркетплейсе – это инструмент, у которого имеются как плюсы для продавцов, так и минусы.

Его главные преимущества связаны:

1. С ростом сбыта за счет стимуляции приобретений. Потребители всегда стараются найти выгоду.
2. Формированием лояльного отношения у клиентов: люди чаще покупают там, где им предоставляют персональные скидки.
3. Эмоциональным аспектом. Покупателям приятно получать индивидуальные преференции.

Главный недостаток данного инструмента заключается в отсутствии прозрачности. Управление SPP невозможно, сложно понять принцип ее расчета.

Другой негативный момент связан с падением маржи в связи с возрастающей конкуренцией. SPP действует на продукцию различных марок, потребители могут совершать покупки у других селлеров, предлагающих ассортимент аналогичный вашему.

Что нужно сделать селлеру для получения SPP

Для получения SPP на свою продукцию от продавца требуется:

1. Пересмотр ценовой политики: если конкуренты предлагают аналогичные позиции по более низкой стоимости, скорее всего маркетплейс предоставит СПП им.
2. Участие в акциях площадки.
3. Применение инструментов продвижения: После запуска рекламы на ваши карточки станет поступать больше трафика. Алгоритмами ВБ это будет расценено как признак популярности товаров, он предоставит хорошую СПП вашим потребителям.
4. Продажи с использованием модели FBO. У позиций, которые поставляются по такой схеме СПП всегда выше.

Важно! В преддверии участия в акциях площадки в обязательном порядке изучите условия.

Приветствуется использование аналитических инструментов для оценки влияния акции на сбыт в сравнении с прошедшим периодом. Периодически запрашивайте статистику для карточек, участвовавших в распродаже. Важно понять, выросла ли выручка. Это позволит сделать вывод о целесообразности участия с аналогичной акции в дальнейшем.

Чем активнее продавец пользуется рекламными аукционами ВБ в рамках товарного продвижения, тем выше будет SPP на его продукцию, предоставленная маркетплейсом.

Продвигать свою продукцию в поиске на Вайлдберриз помогает участие в автоматической рекламе и в поисковой.

В первом случае продвижение работает по конкретным запросам в выдаче. В преддверии участия карточка должна быть наполнена ключевыми фразами. За счет автоматической рекламы настраивается:

• поисковые слова;
• бюджет на продвижение;
• зона демонстрации.

Указание определенной позиции не предусмотрено.

Под рекламой в поиске подразумевается покупка места для карточки на первых страницах в выдаче. В рекламных кампаниях действует аукционный принцип: чья цена выше хоть на 1 руб., тот и выигрывает борьбу за место.

Какие еще есть возможности для получения SPP

Получить и увеличить SPP можно путем:

• анализа ценообразования у других селлеров, корректировки стоимости своей продукции;
• запуска внешней рекламы на карточку, лишившейся скидки;
• изменения схемы работы с FBS на FBO;
• выбора смежной товарной категории, где СПП выше (если имеет место двойственная трактовка).

Внимание! Неправильное указание товарной категории влечет за собой штраф в размере 25 тыс. руб. Если возможность отнесения товара к нескольким категориям отсутствует, лучше так не поступать.

Если в смежной категории SPP более высокая – это не значит, что так будет всегда. Правила устанавливает Вайлдберриз.

За счет такой системы маркетплейс стимулирует селлеров торговать более активно, участвовать в акциях, пользоваться рекламными инструментами.

Как избежать потери прибыли в связи с отменой СПП?

В некоторых случаях SPP не действует на вашу продукцию или исчезает. Это может быть связано с и без того низкой стоимостью для товаров в вашей нише. Площадка может убрать СПП для той или иной ниши, что может быть чревато потерей дохода.

Во избежание такого расклада селлер должен на регулярной основе выполнять анализ цен, пользоваться программами для автоматической корректировки стоимости продукции в соответствии с царящей на рынке ситуацией, мониторить предложения других продавцов.

СПП представляет собой полезный инструмент, правильное применение которого дает возможность привлекать аудиторию на Вайлдберриз. С его помощью маркетплейсу удается регулировать рынок и конкуренцию. Благодаря этой системе, обеспечивается конверсия и рост сбыта, товары становятся более притягательными для потребителей. Важно понимать, как формируется СПП для извлечения максимальной выгоды от ее применения, укрепления собственных позиций на маркетплейсе.