Как правильно оформить карточку товара на OZON

Успех продавца зависит от того, как именно заполнены карточки товара. Если в них содержится вся необходимая информация, включая уникальный и привлекательный визуальный контент, а также используются внутренние инструменты маркетплейса, вероятность покупки повышается. У каждой торговой площадки собственные требования к оформлению: то, что подходит для ВБ, не подойдет для Озон. В этом материале подробно рассмотрим все детали и расскажем, как заполнить карточку товара на OZON так, чтобы она продавала.

Способы заполнения карточки товара

На Озон есть несколько основных возможностей для оформления карточки:

• Скопировать карточку конкурента. В этом случае важно отредактировать информацию: добавить собственные или уникализированные фото и видео, а также заменить описание. Обратите внимание: некоторые продавцы запрещают функцию копирования, поэтому такой способ сработает только для товаров, где такая опция включена.
• Заполнить вручную. Оптимальный вариант для небольшого количества товаров, которые еще не были представлены на маркетплейсе. Оформление происходит по стандартному сценарию при помощи ручного заполнения всех блоков.
• Выгрузить шаблон Excel. Чаще всего такой вариант используют для загрузки большого количества товаров, которые отличаются одной или двумя незначительными характеристиками, например — цветом. На Озон есть специальный раздел «Загрузить товары через шаблон», однако на практике большую часть информации все равно приходится вводить вручную.
• Создать копию уже заполненной карточки. Удобный способ, если вы не хотите пользоваться шаблоном, но вам нужно загрузить большое количество товаров одного вида, но с разными характеристиками.
• Загрузить по API: удобно, если вы хотите перенести товары с другой площадки. Здесь также важно детально проверять итоговые данные и вносить корректировки, если потребуется.

Как правило, карточки заполняются вручную. Облегчить себе задачу можно с привлечением нейросетей, которые помогут создать фон или ускорить обработку сырых материалов, а также сгенерировать продающее описание.

Правила Озон по заполнению карточек

При оформлении важно учитывать определенные требования, игнорирование которых приводит к блокировке или штрафу.

На OZON нельзя:

• использовать только капс в заголовке;
• часто повторять одно и то же слово;
• писать заголовки латинскими буквами;
• использовать длинный заголовок без знаков препинания;
• употреблять большое количество специальных символов.

Денежный штраф могут назначить в случаях:

• наличия в описании информации, не соответствующей действительности, искажения характеристик;
• наличия контактов продавца или призывов перейти на другой сервис;
• попытки продажи товаров, запрещенных к реализации на маркетплейсах.

Первый пункт нередко возникает в случаях, когда используются автоматизированные сервисы выгрузки данных без последующей проверки и редактирования. Размер штрафа может достигать десятков тысяч рублей, поэтому каждую карточку важно проверять внимательно и детально.

Как заполнить карточку товара на Озон пошагово

Алгоритмы маркетплейса не учитывают описание в качестве инструмента ранжирования, однако оно влияет на конверсию, поэтому пренебрегать заполнением этого блока не стоит. Остановимся подробно на каждом этапе и посмотрим, какие требования предъявляет эта площадка к заполнению карточек.

Информация о товаре

В этом блоке необходимо указать категорию, подгрузить штрихкод, указать артикул, а также заполнить другие существенные поля. В том числе — габариты и вес как в упаковке, так и без, так как на основании этих данных рассчитываются тарифы маркетплейса.

Особенности Озон при заполнении этих данных:

• Лучше всего работает формула заголовка «наименование товара + модель + бренд + основная характеристика или уникальная деталь». 
• Название может содержать не более 200 символов.
• Озон предоставляет возможность воспользоваться инструкцией по заполнению названия в соответствии с правилами.
• При наличии соответствующей подписки можно заполнить название автоматически по основному ключевому запросу в разделе аналитики.
• При выборе категории можно ориентироваться на конкурентов, однако важно помнить, что ее выбор влияет не только на показы, но и на стоимость комиссии маркетплейса.
• Артикул подбирается по коду поставщика или генерируется самостоятельно.
• В характеристиках указывается вся существенная информация для пользователя.
• Стоимость указывается, исходя из рекомендуемой розничной цены, однако может быть назначена и самостоятельно: для этого необходимо провести расчет юнит-экономики.
• Вес и габариты оказывают влияние на расчет стоимости доставки, поэтому важно указывать их максимально точно.

Озон сопровождает каждый пункт подсказкой по заполнению, что существенно облегчает задачу даже новичкам.

Описание товара и дополнительные элементы конверсии

Описание не учитывается при ранжировании, но напрямую влияет на количество заказов. В нем содержится вся основная информация и детали, которые могут помочь покупателю сделать выбор. Если вы не знаете, как правильно составить текст, можно отталкиваться от основных вопросов, которые возникнут у потенциального покупателя. Для составления их перечня лучше воспользоваться результатами анализа ЦА.

Важно: все ключевые слова должны быть вписаны в контекст, не стоит просто использовать несколько ключевых фраз подряд. А излишне продающих описаний стоит избегать.

Так называемый Rich-контент — не обязательный, но очень полезный элемент. Под ним понимаются:

• детальные фотографии, оформленные в брендированном стиле;
• дополнительные видеоматериалы;
• презентации и подробная инфографика.

Такие дополнения хорошо работают в нишах технически сложных товаров, так как позволяют визуально продемонстрировать основные преимущества.

Контент

Сюда входят фото и видео, инфографика и фото 360 градусов (фишка Озон, которой рекомендуется пользоваться для продвижения).

Какие правила рекомендуется соблюдать:

• Озон отдает предпочтение реальным фотографиям товара и студийным съемкам. Фотографии должны давать информацию о том, как продукт выглядит и эксплуатируется. Допускается от 5 до 15 фото в карточке.
• Инфографика позволяет ответить на основные вопросы, продемонстрировать существенные характеристики или сделать акцент на наиболее важных деталях. Например — показать схему подключения.
• Видео должны быть выполнены в высоком разрешении. Озон отдает предпочтение не только информативным, но и эстетичным роликам, которые показывают товар в интерьере и передают основные эксплуатационные характеристики.
• 3D модель позволяет продемонстрировать товар со всех сторон и существенно повышает конверсию. Особенно хорошо этот инструмент работает при продаже мебели.

Уникальность контента — основное требование маркетплейса. Даже если вы ориентируетесь на конкурентов, необходимо уникализировать фото и видеоматериалы. Сделать это можно при помощи собственной инфографики, замены фона, постобработки при помощи нейросетей. Однако важно помнить, что OZON особенно требователен к качеству и отдаст предпочтение студийной съемке, чем обработанной фотографии, аналог которой уже есть на сайте.

Как заполнить карточку так, чтобы она продавала

Озон лучше всего продвигает товары, которые принимают участие во внутренних акциях. Чем больше опций от маркетплейса вы подключаете, тем выше ваше положение в выдаче. Акции, скидки, участие в распродажах, баллы за отзывы, гарантия лучшей цены — все это прямой буст продаж.

На что еще обратить внимание:

• Вся существенная информация должна быть указана в первой половине заголовка, чтобы потенциальный покупатель мог увидеть все самое важное с любого устройства.
• Чем больше контента — тем лучше. Озон любит демонстрировать товары красиво: сделайте эстетичную съемку, разместите товары в интерьере, добавьте динамики. Сейчас короткие видео можно увидеть практически в любой карточке.
• Работайте с отзывами. На Озон для этого есть все инструменты: пользователи охотно размещают фотографии и собственные видео, особенно за вознаграждения в виде баллов. Чем больше отзывов, чем они подробнее и информативнее, тем выше карточка в выдаче.
• Инструмент «Трафарет» позволяет автоматически разместить вашу карточку в наиболее важных местах. Например — в ленте просмотренных или популярных товаров, чтобы потенциальный клиент, который по какой-то причине отвлекся или отложил покупку, вернулся именно к вам. 

На Озон проще всего продвинуться тем, кто действительно ориентирован на качество продукции и стремится не просто продать товар, но и решить определенную задачу покупателя. Поэтому для уверенного старта рекомендуется проводить детальный конкурентный анализ и исследование ЦА. Это поможет подобрать оптимальный стиль оформления и составить продающие описания, которые, к тому же, помогут получить дополнительный бесплатный трафик из стандартной поисковой выдачи.

А соблюсти условия поставок и установленные сроки поможет MPHub, Просто позвоните нам или заполните заявку, и мы расскажем, как организовать бесперебойные поставки на склады Озон по всей России с минимальными затратами и гарантией безопасности товара.