Как продавать цифровые товары на Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет
Сегодня на маркетплейсах можно купить практически все, что угодно, за исключением товаров, запрещенных к свободной продаже законодательством. Продажа цифровых товаров законом не запрещена и очень востребована. К такой продукции относятся не только внутренние предметы в различных играх, но и цифровые и аудиокниги, программное обеспечение, обучающие видеозаписи и многое другое. Словом — все, что существует только в цифровом виде.
Рынок цифровых товаров быстро расширяется, а конкуренция внутри — растет. Это связано с тем, что для торговли не требуется собственный склад, вложения минимальны, а спрос при этом стабильный. Рассказываем, как работают маркетплейсы цифровых товаров, какие существуют правила и что необходимо учесть, если вы хотите стартовать в этой нише.
Базовые правила для продажи цифровых товаров на Яндекс Маркет и других торговых площадках
Продавать цифровые товары намного проще. Однако это не значит, что правил не существует вовсе. Необходимо учесть определенные требования:
- Безопасность. Все, что существует в цифре, можно украсть. При размещении товаров на любом маркетплейсе продавец получает основные инструменты защиты, такие как индивидуальные ссылки для скачивания и цифровые подписи. Однако и мошенники постоянно совершенствуются. Поэтому важно заранее интересоваться самыми актуальными способами защиты цифровых товаров.
- Допустимый формат. Не все маркетплейсы предоставляют возможность торговать всеми видами цифровых товаров. Где-то нельзя продавать обучающие материалы, где-то нет смысла размещать аудиокниги, так как конкуренция слишком высока. Важно провести предварительный анализ, чтобы выяснить, какие правила работают на каждом маркетплейсе и какие типы товаров выгоднее продавать.
- Доступная стоимость. Цифровые товары не могут стоить дороже физических аналогов, даже если их уникальность не вызывает сомнений. Важно провести дополнительный конкурентный анализ и выяснить, какую стоимость вы можете установить на свою продукцию и получите ли вы вообще выгоду от такой торговли.
- Условия маркетплейсов. Уровень комиссий, требования к размещению и оформлению, другие условия — все это содержится в договоре или оферте. Также можно дополнительно запросить разъяснения у поддержки торговой площадки, если вы не нашли данных по конкретному виду цифровой продукции.
Кроме того, важно детально проработать описание продукции, чтобы покупатель понимал, что получает именно цифровой товар. Многие видят привлекательную стоимость и сразу оформляют заказ, а потом негодуют, почему вместо «настоящей» пришла аудиокнига или издание в цифровом формате без иллюстраций. Часто такое происходит, если в качестве визуальных материалов используется обложка бумажного издания. Важно дополнять материалы подробной инфографикой, где будут продублированы данные об особенностях цифрового издания.
Сколько можно заработать на продаже цифровых товаров на разных маркетплейсах
На Вайлдберриз цифровые товары пока представлены не так широко, как на Озон, который начинал как книжный магазин и часто предоставлял возможность скачать цифровую книгу, поэтому и трудностей с масштабированием этой ниши у маркетплейса не возникло. На Яндекс Маркет также можно приобрести цифровую продукцию, однако в отдельную нишу она пока не оформлена, и рассчитать точный уровень комиссий непросто.
На разных маркетплейсах сборы за размещение и продажу такой продукции разные и постоянно меняются. На Озон — около 11% плюс 6% при использовании виртуальной кассы, на ВБ — 5% от стоимости продукции. На Маркете сборы рассчитываются индивидуально.
Рассчитать предположительную выгоду от продажи можно по стандартной схеме:
Прибыль = Стоимость продукции — Комиссия маркетплейса — НДС.
На Wildberries цифровые товары в основном продаются с комиссией в 5%, и это одна из самых низких ставок среди всех маркетплейсов. Однако эта торговая площадка известна нестабильностью условий, поэтому заранее рассчитанная прибыль может не сыграть, если уровень комиссий внезапно изменится, как и условия размещения.
Как продавать цифровые товары на Озон и других маркетплейсах
Алгоритм продаж таких товаров будет одинаковым для каждой торговой площадки:
- Сначала необходимо пройти регистрацию в качестве селлера. Для этого необходимо оформить бизнес. Продавать цифровые товары чужого производства могут ИП и юридические лица, собственную продукцию — самозанятые, однако в последнем случае потребуются дополнительные документы, подтверждающие, что этот вид интеллектуальной собственности действительно принадлежит вам.
- Зарегистрировавшись на одном или нескольких маркетплейсах, можно оформлять личный кабинет и загружать товары. С цифровой продукцией все одновременно легче и сложнее, чем с физической. Склад не нужен, однако важно детально проработать условия безопасного размещения цифровой продукции. С решением этой проблемы вам поможет поддержка маркетплейса.
- Загрузив каталог товаров, не забудьте составить подробное описание для каждого, чтобы покупатель сразу понимал, что это цифровые товары на Озон или другом маркетплейсе, а не печатные издания.
- Определите стоимость товаров и условия предоставления. Данные должны быть отображены в описании продукции. Так, Литрес предоставляет доступ к цифровым книгам в собственном приложении, для этого необходимо привязать аккаунт. Если у вас есть собственное приложение для распространения такой продукции, можно воспользоваться аналогичным способом.
После этого останется лишь отслеживать динамику продаж и вносить изменения в стратегию продвижения. Как правило, можно подключить все доступные способы рекламы в личном кабинете, как и для других типов товаров.
Особенности продажи цифровой продукции на разных маркетплейсах
На ВБ такие товары продаются на отдельном сайте, который называется Вайлдберриз Цифровой. Это связано с тем, что так контролировать продажи подобной продукции намного проще. Кроме того, такое решение исключает разночтения: покупатель точно знает, что приобретает именно цифровой товар, а не физический.
На ВБ можно продавать любые виды цифровой продукции: книги, игры, ПО и многое другое. Товары доставляются на электронную почту покупателя.
На Озон действует несколько вариантов продажи:
- на общей площадке, искать можно через единую систему поиска;
- на отдельной площадке для реализации цифровых книг, продукция размещается только в формате ePub.
Чтобы выбрать наиболее подходящий способ реализации цифровой продукции, рекомендуется предварительно проводить подробный конкурентный анализ, а также исследовать актуальные требования каждого маркетплейса.
Подведем итоги
Начинающие селлеры чаще всего уделяют недостаточно внимания требованиям торговых площадок к размещению цифровых товаров. Загружают продукцию в неверном формате, недостаточно подробно заполняют описание, игнорируют отзывы, не заботятся о предоставлении подробной инфографики.
Для продажи цифровых товаров не нужен внушительный стартовый капитал и собственный склад, однако это вовсе не значит, что для хороших продаж вообще ничего не нужно делать. С такой продукцией действуют те же правила. Необходимо работать над карточками товаров, отвечать на отзывы, стимулировать интерес потенциальных покупателей, постоянно анализировать спрос и заходить на рынок с самыми актуальными предложениями, предвосхищая потребности целевой аудитории.
Сделать это может быть непросто, поэтому новичкам рекомендуется обращаться к специалистам, которые помогут разобраться во всех тонкостях — доставке на маркетплейсы, реализации цифровых товаров через маркетплейсы. Не лишним будет подключить и дополнительные системы аналитики, чтобы вовремя скорректировать выбранную стратегию продаж.
Особенно важно детально изучать действующее законодательство и правила маркетплейсов самозанятым, которые хотят продавать продукцию собственного производства. В некоторых случаях требуется регистрация авторских прав и другие действия, чтобы избежать блокировки.