Как продавать книги на Озон? Инструкция для селлеров

На начальном этапе сотрудничества с маркетплейсом селлеры часто спрашивают: «Как продавать книги на Озоне?». Товар считается довольно специфичным, поэтому при его реализации важно следовать определенным правилам. Расскажем, кто может заниматься продажей подобной продукции и где искать поставщиков.

Преимущества реализации книг на Ozon

Освещая тему, как продавать книги на Озон остановимся на многочисленных преимуществах такого решения, к ним причисляют:

1. Внушительную аудиторию. Благодаря Ozon у авторов появляется доступ к многочисленным поклонникам литературы. Маркетплейс активно вкладывается в собственное продвижение, задействуя многочисленные источники трафика от билбордов до телевизионной рекламы. Озон «переманивает» аудиторию других площадок, а также интернет-магазинов. Большое количество посетителей увеличивает шансы на совершение покупок. 
2. Выгодные условия доставки. Крупнейший маркетплейс может похвастаться внушительным покрытием, охватывающим все регионы РФ и расположенные по соседству страны. ПВЗ Озона присутствуют даже в маленьких населенных пунктах, а склады имеются во всех больших городах. Учитывая эти момент, доставка книг обходится дешевле по сравнению с логистической компанией. 
3. Делегирование бизнес-процессов. Селлерам Озон не обязательно разбираться в маркетинговых стратегиях, аренде складов, любой бизнес-процесс можно делегировать маркетплейсу. Продавцу нужно лишь следовать конкретной стратегии сбыта и держать под контролем деятельность магазина.
4. Высокий спрос. Книги на Ozon товар востребованный, хоть и не настолько как одежда или, к примеру, строительные товары, но доход можно получить хороший.

Минусы реализации книг на Озоне

Онлайн-площадка помогает распространять литературу, но, как и у других видах бизнеса, у этого имеются свои нюансы и минусы. К основным недостаткам причисляют:

1. Наличие многочисленных конкурентов. На рынке представлено внушительное количество конкурирующих между собой продавцов, что затрудняет привлечение внимания потребителей, создает необходимость внедрения различных инструментов продвижения, а это в свою очередь влечет за собой дополнительные траты.
2. Важность следования всем правилам маркетплейса. На Озоне действуют конкретные требования для селлеров. Игнорирование этих предписаний чревато штрафными санкциями вплоть до блокировки профиля.
3. Немаленькие комиссии. Маркетплейс берет процент с каждой реализации, что уменьшает доход.

Как продать книгу на Озоне? Для этого требуется регистрация в качестве официального дистрибьютора, наличие в каталоге не менее сотни наименований или предложение произведений персонального авторства. Подобную продукцию на маркетплейсе могут продавать даже частные лица и мелкие бизнесмены.

Как работает оплата, и какую комиссию взимает Ozon

Торговой площадкой предлагаются взаимовыгодные условия сотрудничества. Продавцы получают внушительную аудиторию в совокупности с солидным охватом, а Озоном взимается комиссия с каждой реализации.

С 1.03.24 ее размер в данной категории составляет 21%, что немало. При реализации книг в электронном формате указанная цифра уменьшается до 6%. Это плата за размещение продукции на сайте маркетплейса. 

Также имеют место расходы, связанные с эквайрингом, подключением электронного варианта оплаты – это примерно 2% от товарной цены. 

Платить за хранение и доставку литературных произведений до клиента также приходится продавцу. В соответствии с действующими на Озоне правилами, плата взимается в соответствии с массой и расстоянием. Если ПВЗ близко, расходы будут минимальными и наоборот. 

Продажа книг на Озоне имеет немало нюансов. При отказе покупателем от выкупа товара или неявки за ним, он будет доставлен обратно на склад и это также придется оплачивать селлеру. 

Невзирая на то, что литературные произведения считаются невозвратным видом продукции, в интернете фигурируют несколько другие правила. У покупателей есть право на возврат товара в течение недели, даже если речь идет о книге – обычной или электронной. 

Цена складского хранения может быть нулевой на срок до 4-х месяцев. Когда товар поступает на склад маркетплейса, начисляются литературные бонусы, которые можно израсходовать на оплату складских услуг. Один литературный бонус причисляется к 24 часам хранения. Чем больше книг будет поставлено, тем больше баллов начислят.

Базовый тариф хранения продукции, нераспроданной в первые 2 месяца при отсутствии литературных бонусов, составляет 0,25 руб. в день.

Товар, объем которого не превышает 5 л (включая комплектацию, упаковку и маркировку), доставляется площадкой и стоит для селлера 65 руб. Цена финальной мили (со складского комплекса до ПВЗ) приравнивается к 5,5%, от стоимости продукции.

Продажа каких книг возможна на Ozon, и какие им присваиваются метки

Продажа электронных книг на Озон столь же популярна, как и обычных. Маркетплейсом обеспечивается возможность реализации литературных произведений от издательских домов и прочих видов.

Список разрешенных позиций состоит:

1. Из электронных произведений, имеющих цифровой либо аудио формат, чаще всего продаваемых на CD-дисках. Во избежание проблем с авторскими правами рекомендована предварительная регистрация своей книги на Литрес. Примечательно, что электронные издания на маркетплейсе выделяют в автономную группу.
2. Прочитанных произведений. Продажа таких книг возможна, если их состояние хорошее, к витринным образцам книжных торговых точек это тоже относится. В товарных карточках с побывавшими в обращении изданиями обязательно проставляется пометка «секонд хенд». 
3. Букинистической литературы – произведений, выпущенных в период с 1942 по 2010 год. В этой категории встречаются редкие издания, а иногда и коллекционные. 
4. Антикварных книг, выпущенных до 1942 года, обладающих исторической ценностью, дорогостоящих. Возможна реализация и художественной и нехудожественной литературы. 

Произведения, добавленные на маркетплейс за последние четыре недели, получают пометку новинок. При высоких продажах карточка удостаивается значка «Бестселлер». 

В соответствии с актуальным законодательством на Озон запрещена реализация любых произведений, которые запрещены на уровне закона. Речь об экстремисткой литературе и пропаганде ЛГБТ.

Какие книги сегодня пользуются наибольшим спросом на маркетплейсах?

Рассказывая, как продать книги через Озон, скажем, что сначала нужно разобраться, какие позиции на маркетплейсе наиболее востребованы. Покупатели активно приобретают:

• художественные издания;
• образовательную литературу;
• книги для детей;
• книги по психологии;
• издания в тематике ЗОЖ, диетического питания;
• комиксы;
• издания на тему хобби и творческой деятельности;
• литературу для бизнесменов.

Спросом пользуется достаточно большой ассортимент и на первом месте находятся бестселлеры с классикой отечественного и иностранного авторства.

Категория образовательной литературы состоит из справочников, школьных учебников, студенческих пособий. Спрос на такие книги наблюдается круглый год.

К детской литературе относят книги познавательного характера, а также развивающие, активно приобретаемые родителями.

Покупатели маркетплейса активно приобретают руководства, посвященные самосовершенствованию, достижению жизненного успеха.

Все более популярным становится жанр комиксов, издания на тему искусства.

Всеобщий тренд на ЗОЖ рождает высокий спрос на литературу в соответствующей тематике – руководства по оздоровительной гимнастике, медитативным практикам.

Актуальный спрос на книги меняется в соответствии с фактором сезонности, текущей ситуацией и модными веяниями в образовательной, культурной сферах. Для максимально точной аналитики, выявления самых востребованных позиций селлеры могут пользоваться инструментами маркетплейса, чтобы отслеживать популярные запросы, тенденции сбыта для более эффективного планирования ассортимента. 

Кто может заниматься продажей книг на Ozon

Прежде чем продолжить освещение темы как продавать книги на Озоне, расскажем, кто это может делать. Такое право есть:

• у самозанятых;
• ИМ;
• ООО.

Первый из указанных вариантов подходит любому человеку, включая самого автора, стремящегося к реализации своего произведения. Самозанятые могут продавать продукцию персонального изготовления, не привлекая посредников при условии, что годовой доход не превышает 2,4 млн. руб. При получении прибыли в более крупном размере требуется оформление ИП.

Поиск поставщика книг

Вникая в тонкости как продавать электронные книги на Озон или обычную литературу важно осветить момент, связанный с поиском поставщика. Селлер должен определиться, у кого брать продукцию на продажу. Варианты могут быть разными.

Например, продажа книг, взятых у крупных издательских домов типа «Эксмо» и «Альпины». Они обладают собственной лояльно настроенной аудиторией, отслеживающей новинки, популярных авторов. Расценки у издательских домов будут демократичными, поскольку они производят книги напрямую. 

Также возможен вариант сотрудничества с оптовыми продавцами – закупка книг бумажного формата в интернет-магазинах. Его преимущество заключается в широком ассортименте, а минус – в чуть более высокой закупочной цене. Другой плюс связан с быстрым формированием ассортиментной матрицы.

Печатные издания могут содержать и каталоги оптовых поставщиков, китайские платформы. На Озоне ведь продается не только российская литература, но и книги на других языках.

Что нужно знать про продажу собственной книги на Ozon

Как продать свои книги на Озоне? Первым делом необходимо оформить самозанятость – этого достаточно для реализации самостоятельно написанных изданий. У автора есть возможность печати тиража за свои деньги, последующего выхода на маркетплейс. 

Поясняя, как продать свою книгу на Озоне, скажем, что самозанятый не может этого делать, если произведения уже публикуются в каком-либо издательском доме. Юридически речь будет идти о продаже чужой продукции, что не предусмотрено форматом самозанятости. Выходом из ситуации может стать оформление ИП.

На Озоне есть возможность продажи собственного произведения по частям. Это актуально для электронных изданий, на которые приобретается подписка. При выходе очередной главы читателю приходит оповещение. Для реализации подобной схемы требуется интеграция с сайтом Литрес. 

Пошаговая инструкция реализации книг на маркетплейсе

Продажа электронных книг на Озоне наряду с обычными, требует регистрации, работы с заказами, продвижением. Рассмотрим каждый из этапов подробнее.

Регистрация и формирование профиля на Ozon

Зайдите на официальный сайт маркетплейса и зарегистрируйтесь, введите:

1. ФИО.
2. Телефонный номер.
3. Данные самозанятого или юридического лица.
4. Номер банковского счета для вывода заработанного.
5. Подтверждающую документацию.

Публикация книги на площадке

Сформируйте товарную карточку, включив в нее фото книг в отличном качестве. Акцент должен быть на качественной печати и иллюстрациях. Для привлечения внимания потенциальных читателей рекомендуется продемонстрировать содержание. Предварительно нужно проанализировать карточки других селлеров.

Обязательная составляющая – привлекательное описание. Желательно дополнить его краткой аннотацией. Для поднятия книги на высокие позиции в выдаче применяются ключевые фразы в виде названия товара, его основных особенностей.

Для сбора семантического ядра можно пользоваться сервисами аналитики. С их помощью проще понять, как похожие издания продвигаются конкурентами.

Определение оптимальной цены

Стоимость – ключевой критерий приобретения товара. В большинстве случаев покупателями сравниваются тарифы на идентичные позиции с целью поиска более дешевого варианта.

Верный способ продажи книг заключается в выставлении рыночных цен.

При определении стоимости важно принимать во внимание все затраты, связанные с деятельностью на маркетплейсе. 

Работа с заказами и доставкой

Существует три схемы работы на Озон:

1. В рамках модели FBO продавец лишь доставляет товар в пункт приема поставок, остальная работа, связанная с хранением, упаковкой, маркировкой, доставкой покупателю выполняется маркетплейсом.
2. В FBS модели практикуется хранение на персональном складе или даже на дому, самостоятельная упаковка, маркировка, доставка на склад. За доставку товара покупателю отвечает Озон.
3. Есть еще realFBS модель, когда вся работа, в том числе доставка выполняется самостоятельно. Озон играет роль витрины для поиска клиентов. Такая схема оптимальна для интернет-магазинов и издательских домов.

На маркетплейсе важно контролировать своевременность товарных поставок. Нехватка продукции чревата потерей прибыли и позиций в выдаче. Это играет на руку конкурентам. Необходимое отслеживать – какое количество товаров осталось на складах. 

Продвижение

Не все бизнесмены стремятся к работе на маркетплейсе, опасаясь, что с продвижением продукции в условиях высокой конкуренции могут возникнуть сложности.

Привлечь покупателей можно при помощи баллов за отзывы. Для этого клиентов нужно агитировать делиться мнением о приобретении, обещая бонус в виде баллов. 1 балл приравнивается к одному рублю. Бонусами можно покрыть часть стоимости при следующей покупке у того же продавца.

Использование подобного инструмента способствует достижению целого ряда целей:

• накоплению базы отзывов;
• увеличению собственной репутации;
• привлечению внимания алгоритмов;
• повышению лояльности потребителей;
• стимулированию вторичных приобретений.

Не стоит забывать и про Rich-контент. Селлером создается мини-сайт о собственной продукции, включающий детальный рассказ о качестве книг, аннотацию и презентабельную демонстрацию издания с разных ракурсов. 

Желательно еще раз вписать ключевые фразы и разместить видео. Товарные карточки, содержащие rich-контент, позитивно воспринимаются алгоритмами ранжирования и оказываются на высоких позициях в выдаче.

Селлерам без опыта настоятельно рекомендуется пользоваться внутренними инструментами продвижения. На Озоне проводятся разнообразными акции. За счет этого покупатели привлекаются из многочисленных каналов трафика.

На заметку! Плата за участие в акциях маркетплейсом не взимается, но скидки продавцами предоставляются за свой счет.

В увеличении охвата товарной карточки помогают трафареты. Алгоритмами маркетплейса самостоятельно принимается решение, где и когда показывать ваш товар. В продвижении может помочь реклама в разделе «Рекомендации» либо на странице с поиском.

Еще один популярный инструмент продвижения на Озон называется «Брендовой полкой». Благодаря ему можно презентовать весь имеющийся у продавца ассортимент. Потребитель кликает по баннеру с наименованием вашей марки в шапке маркетплейса и видит весь доступный товар. 

Плюс данного инструмента заключается в увеличении объемов реализации за счет сопутствующих позиций, замеченных покупателем. Это могут быть, к примеру, оригинальные закладки. 

Контакт с потребителями и сбор отзывов

Главный недостаток совершения покупок в интернете заключается в отсутствии возможности моментального получения интересующей информации покупателями. Но они могут озвучивать вопросы уточняющего характера в специализированном разделе. От ответов (скорости их предоставления, развернутости) зависит конечное мнение покупателя о продавце и его продукции. Это одна из возможностей стимулировать потенциальных клиентов совершить приобретение именно у вас.

Важно не пренебрегать ответами на не самые удобные вопросы, обрабатывать отрицательные отзывы покупателей, если целью является получение высокого рейтинга. В ответы рекомендуется добавлять ключевые слова для улучшения оптимизации карточки.

Для выстраивания успешного бизнеса при продаже книг на Озон важно пользоваться маркетинговыми инструментами, участвовать в акциях маркетплейса, работать над оптимизацией товарной карточки.

Пользуйтесь сервисами аналитики, грамотно считайте unit-экономику, чтобы извлечь максимальную прибыль из продажи книг.