Сервис аналитики Озон: что и где отслеживать, чтобы больше зарабатывать

Маркетплейс OZON — это огромная экосистема, где ежедневно совершаются тысячи сделок. Для того чтобы успешно работать в этой системе и получать максимальную прибыль, важно заниматься не только добавлением товаров, но и их аналитикой..

Аналитика на OZON помогает селлерам понимать, какие товары покупают чаще всего и как конкуренты выстраивают свои стратегии, и какие шаги нужно предпринять чтобы повысить доход. Эта статья станет для вас путеводителем в системе аналитики на OZON.

Для кого будет полезна аналитика товаров на OZON.

Анализ продукции на OZON — это универсальный инструмент, который будет полезен практически каждому продавцу, работающему на маркетплейсе. Однако важно понимать, как именно вы можете использовать аналитику в зависимости от ваших целей.

Кому аналитика необходима?

  1. Начинающим продавцам:
    • Позволяет избежать ошибок при выборе товара. Например, если вы видите, что в определенной категории высока конкуренция, вы можете выбрать нишу с меньшим количеством предложений.
    • Помогает понять, какие параметры товаров наиболее востребованы. Например, в категории бытовой техники покупатели чаще выбирают модели с низким энергопотреблением.
  2. Опытным селлерам:
    • Аналитика помогает корректировать текущую стратегию, оценивать рекламные кампании и тестировать новые товары.
    • Например, если вы видите, что определенный товар стал терять позиции, можно запустить акцию или обновить карточку.
  3. Производителям и брендам:
    • Помогает понять потребности аудитории, выявить тенденции и подстроить продукцию под запросы клиентов.

 

  1. Маркетологам:
    • Аналитика дает данные для разработки рекламных стратегий. Например, можно изучить, по каким запросам чаще всего ищут ваш товар, и включить их в рекламные объявления.

Почему это важно?

Аналитика — это не просто статистика. Это система, упрощающая процесс принятия решений:

  • Что добавить в ассортимент?
  • На какой товар увеличить рекламу?
  • Какие акции сработают лучше всего?

Применяя аналитику, вы сможете не только увеличить продажи, но и снизить расходы, оптимизируя работу на платформе.

Минимальный набор метрик для управления товарооборота на OZON

Чтобы грамотно управлять процессами продаж, важно понимать ключевые метрики. Эти показатели помогают оценить текущее состояние дел и делать выводы, используя анализ данных.

Ключевые метрики для анализа:

  1. Объем продаж:
    • Информирует об объеме реализованных товаров за конкретный временной отрезок.
    • Почему это важно: Этот показатель позволяет видеть динамику спроса. Например, если вы видите, что продажи определенного товара упали, это может быть связано с сезонностью или действиями конкурентов.
  2. Доход:
    • Сумма выручки, полученная за определенный период.
    • Совет: Сравнивайте доход с расходами, чтобы понимать, насколько прибыльной является ваша деятельность.
  3. Конверсия:
    • Процент покупателей, которые перешли в карточку товара и совершили покупку.
    • Пример: Если конверсия ниже 1%, это сигнал, что карточка требует доработки: возможно, не хватает отзывов или фотографий.
  4. Средний чек:
    • Сумма, которую клиент обычно оставляет за один заказ.
    • Как использовать: Анализируйте этот показатель, чтобы понять, стоит ли запускать акции на рост суммы среднего чека (например, «Купите 2 товара — получите скидку»).

 

  1. Остатки на складе:
    • Показывают, сколько позиций готовы к реалтзации.
    • Почему это важно: Дефицит товара может привести к потере клиентов, а излишки — к замораживанию средств.

Как работать с метриками?

Регулярно отслеживайте показатели, делайте отчеты и анализируйте, как изменения (например, запуск рекламы или акций) влияют на результаты.

Аналитика Озон в личном кабинете на маркетплейсе

Личный кабинет OZON Seller — это основной инструмент, с которым работает каждый продавец. Он предоставляет доступ к базовой аналитике, которая помогает оценивать эффективность бизнеса.

Разделы личного кабинета с аналитикой:

  1. Продажи:
    • В этом разделе вы увидите количество заказов, динамику выручки и средние показатели за день.
    • Пример использования: Если вы замечаете резкое снижение продаж, это может быть сигналом к тому, что конкуренты запустили акции или улучшили свои карточки.
  2. Реклама:
    • Метрики показывают, сколько кликов и заказов принесла реклама, а также сколько вы потратили на нее.
    • Как использовать: Если ROI (возврат инвестиций) по рекламе низкий, стоит пересмотреть настройки таргетинга.
  3. Складские остатки:
    • Этот раздел помогает управлять запасами и избегать ситуаций, когда популярный товар заканчивается.
    • Совет: Планируйте пополнение запасов исходя из данных о динамике продаж.
  4. Отзывы:
    • Мнение покупателей о товарах напрямую влияет на их рейтинг.
    • Пример: Если отзывы негативные, работайте над устранением указанных проблем.

Как правильно работать с данными из личного кабинета?

Данные из личного кабинета помогут вам управлять ассортиментом, корректировать рекламные стратегии и дорабатывать карточки товаров.

Что можно узнать с помощью бесплатной аналитики OZON

Бесплатная аналитика OZON доступна каждому продавцу. Она охватывает основные параметры, необходимые для начального уровня анализа.

Возможности бесплатной аналитики:

  1. Продажи:
    • Доход от продаж, объем заказов, динамика за период.
  2. Реклама:
    • Кликовая активность, затраты на рекламу, конверсия.
  3. Отзывы:
    • Изучение отзывов покупателей и уровня рейтинга.

Недостатки:

  • Ограниченность данных (например, нет информации о конкурентах).
  • Мало инструментов для анализа ниши.

Платная аналитика Озон

Платная аналитика дает больше возможностей:

  1. Глубокий анализ ниши:
    • Какие товары востребованы?
    • Какой уровень конкуренции?
  2. Поисковые запросы:
    • Что ищут покупатели?
    • Какие запросы растут в популярности?
  3. Конкуренты:
    • Цены, объемы продаж, акции.

Когда оправдано применение платной аналитики?

Платная аналитика оказывается особенно ценной для крупных селлеров, нацеленных на детализацию своих стратегий и масштабность бизнеса.

 

Недостатки встроенной аналитики Озон

Встроенная аналитика OZON, доступная в личном кабинете, является основным инструментом, который дает возможность анализировать ключевые метрики вашего бизнеса. Однако этот инструмент имеет свои ограничения, которые могут замедлить рост бизнеса, особенно если вы хотите углубиться в детали.

Основные недостатки встроенной аналитики OZON:

  1. Ограниченный функционал бесплатной версии.
    • Бесплатная аналитика предоставляет только базовые данные: общие продажи, затраты на рекламу, конверсию и складские остатки. Для глубокого анализа этих данных зачастую бывает недостаточно.
  2. Отсутствие глубокой информации о конкурентах.
    • Вы не можете увидеть, какие товары у конкурентов продаются лучше, какие акции они запускают, или как их цены влияют на вашу категорию. Для этого требуется дополнительный сервис.
  3. Слабая детализация ниши.
    • Встроенная аналитика практически не показывает объем предложения, насыщенность рынка или тренды спроса в вашей категории товаров.
  4. Ограниченная визуализация данных.
    • Графики и отчеты в личном кабинете достаточно примитивны. Для масштабного анализа или сложных сравнений они не подходят.
  5. Нет интеграции с другими сервисами.
    • Если вы хотите совмещать данные OZON с другими источниками (например, с CRM или бухгалтерией), сделать это будет крайне сложно.

Для кого встроенная аналитика может быть достаточной?

  • Новичкам, которые только начинают работу на маркетплейсе.
  • Тем, у кого небольшой ассортимент товаров и упрощенная тактика продвижения.

Для остальных продавцов встроенная аналитика может стать лишь отправной точкой для анализа.

Как сделать аналитику товаров на OZON

Изучение данных о товарах на OZON — это процесс, включающий несколько ключевых этапов. Успех в продажах зависит от того, насколько тщательно работаете с данными и оптимизируете процессы.

1. Оценка потребительского интереса

Осознание потребительского спроса лежит в основе формирования ассортимента и стратегии продаж.

Что важно учитывать?

  • Популярные запросы. Изучите, что чаще всего ищут покупатели в вашей категории. Это можно сделать через платные сервисы или встроенные инструменты.
  • Сезонность. Некоторые товары имеют высокий спрос только в определенное время года (например, зимняя одежда или туристические товары летом).
  • Отзывы клиентов. Они помогут понять, что нравится или не нравится покупателям в аналогичных товарах.

2. Анализ конкурентов

Без понимания действий конкурентов невозможно строить успешную стратегию.

Какие данные анализировать?

  • Карточки товаров. Посмотрите, как оформлены карточки лидеров рынка: визуал, текстовые блоки, какие ключевые слова они применяют.
  • Цены. Сравните ценовую политику своего магазина с конкурентной.
  • Акции. Узнайте, какие специальные предложения запускают ваши конкуренты, чтобы оставаться конкурентоспособным.

3. Анализ ниши

Этот этап дает возможность оценить уровень конкуренции и перспективы вашей категории.

Что анализировать?

  • Число доступных позиций в категории. Если товаров слишком много, то конкуренция будет высокой.
  • Продавцы в категории. Изучите, кто ваши основные конкуренты: крупные бренды или небольшие селлеры.
  • Объемы продаж в категории. Это покажет, насколько перспективна ниша.

Внутренняя аналитика в кабинете OZON Seller

1. Воронка продаж

Этот инструмент позволяет оценить, на каком этапе покупатели теряются:

  • Просмотр товара.
  • Переход в карточку.
  • Добавление в корзину.
  • Оформление заказа.

Как использовать:
Если вы видите, что много покупателей переходит в карточку, однако не оформляет заказ, это может быть связано с завышенной ценой, неудачным текстом или некачественными фотографиями.

2. Графики

OZON предлагает графическое отображение ключевых данных:

  • Динамика продаж.
  • Анализ успешности рекламных мероприятий.
  • Изменение позиций товара в поиске.

Как использовать:
Сравнивайте данные за разные периоды, чтобы выявить тренды или аномалии.

3. Акции

Анализ акций показывает, насколько они эффективны:

  • Увеличились ли продажи?
  • Какие позиции пользовались наибольшей популярностью?

Совет:
Запускайте акции в периоды низкого спроса, чтобы поддерживать продажи.

4. Товары в поиске

OZON показывает ранг ваших товаров среди результатов поиска

Как использовать:
Если ваш товар находится слишком низко, попробуйте обновить карточку, улучшить описание или увеличить рекламный бюджет.

5. Отчеты

Система генерирует отчеты, которые можно скачать для дальнейшего анализа.

Инструмент «Популярные товары»

Инструмент «Популярные товары» в OZON — это отличная возможность узнать, какие позиции сейчас в тренде.

Что показывает инструмент?

  1. Трендовые категории. Какие сегменты сейчас пользуются наибольшим спросом.
  2. Лучшие товары. Конкретные позиции, которые покупают чаще всего.
  3. Популярные бренды. Какие производители сейчас лидируют в вашей нише.

Как использовать:

  • Изучите, что популярно, и добавьте аналогичные позиции в свою линейку.
  • Ориентируйтесь на популярные характеристики товаров.

Популярные сервисы аналитики товаров на OZON

Для углубленного изучения возможностей встроенной аналитики может быть недостаточно. Вот несколько сторонних сервисов:

  1. Moneyplace.
    • Мониторинг позиций, анализ конкурентов, результаты рекламных активностей.
  2. MPSTATS.
    • Оценка трендов, детализированный анализ ниши, конкурентный разбор.
  3. SelSup.
    • Оптимизация ассортимента, контроль остатков и управление акциями.
  4. SellerFox.
    • Автоматизация процессов, анализ продуктивности рекламных мероприятий.
  5. WonderSell.
    • Контроль выручки, создание отчетов по акционным предложениям и продажам.

 

Заключение

Аналитика OZON — это инструмент, который позволяет вам не просто работать на маркетплейсе, а развивать свой бизнес, основываясь на данных. Используйте возможности личного кабинета, платные инструменты и дополнительные сервисы, чтобы контролировать каждый аспект продаж: от анализа спроса до оценки конкурентов.

Чем больше вы работаете с аналитикой, тем точнее ваши решения, а значит, и выше доход.

Остались вопросы?

ИЛИ
+7 (928) 223-75-46