Штрихкоды Озон. Как маркировать товар, чтобы поставку не развернули

Содержание:

• Зачем нужен штрихкод?
• Как работать со штрихкодом?
• Упаковка товара
• Печать маркировки
• Сканер для штрихкодов
• В итоге

Если вы сотрудничаете с маркетплейсами и отправляете продукцию в распределительный центр, то сталкивались с обязательным правилом нанесения штрихового кода (ШК). Эта метка — цифровой паспорт товара, где графически сохранена важная информация о товаре. 

Штрихкод есть в личном кабинете селлера в электронном формате, а распечатанная версия наклеена на заказ. Наклейка нужна для идентификации товара на складе. Из-за огромного объема товаров в распределительных центрах к нанесению штрихкода есть специальные требования. Несоблюдение их приведет к возврату товара обратно к продавцу для исправления ошибок. А это дополнительные расходы.

Зачем нужен штрихкод?

На Озоне у каждого товара есть свой штрихкод, идентифицирующий единицу. Он необходим для быстрой сортировки продукции и автоматизация процессов логистики. По коду сотрудники определяют дальнейшее продвижение товара в логистической цепочке: отправляют в нужную часть склада, где он проходит следующую сортировку. Именно благодаря коду клиент в личном кабинете может отследить местоположение посылки в настоящий момент. Если товар потерялся, то по коду его тоже можно быстрее найти.

Внешне штрихкод выглядит, как сочетание черных и белых полос. Разная ширина линий делает код уникальным, а их комбинация — это зашифрованные данные в двухмерном коде. Считать информацию можно при помощи особого сканера. Штрихкод позволяет:

• отправить грузы селлеру на склад;
• зашифровать информацию о заказе;
• ускорить работу менеджеров магазина;
• найти необходимую единицу в каталоге;
• выяснить наличие остатков продукции на складе и актуальную цену на них;
• оформить отказы и возвраты.

По коду и селлер и покупатель быстро проведут необходимые операции с продукцией.

Особенности маркировки

Маркировка — процесс переноса на сам продукт или на внешнюю упаковку особого кода, где есть зашифрованные данные о товаре: место производства, материалы, особенности изготовления и прочая информация. По штрихкоду покупатели могут следить за продвижением заказа в логистической цепочке от корзины до получения товара.

Когда селлер пользуется доставкой Озон, а не отправляет товары самостоятельно, то идентифицировать товар маркетплейсу нужно обязательно. Штрихкод должен быть расположен на внешней упаковке. Если она не предусмотрена, то код ставят сразу на товар или этикетку. Если штрихкод есть на внутренних ярлыках, то он дублируется на внешней упаковке. Рядом с графической частью должен быть числовой код, серийный номер и товарная подпись по GTIN.

Кроме привычного кода на товары необходимо наносить маркировку по системе «Честный знак». Ее обязательное использование внесено недавно, чтобы защитить покупателей от подделок. 

В этой системе селлер регистрируется самостоятельно. Иногда маркировка «Честный знак» уже нанесена производителем, но ответственность все равно лежит на продавце. Он проверяет код на подлинность и соответствие, если есть недочеты, то меняет штрихкод на верный.

Требования к маркировке

Чтобы Озон принял маркировку, она должна быть изготовлена в соответствии с определенными компанией стандартами:

• Уникальность. Каждый продукт должен иметь личный код, который не может повторяться с иными артикулами;
• Читаемость. Качество этикетки должно быть такое, чтобы его моментально можно было просканировать специальным оборудованием и вывести информацию на экран;
• Качество печати. Код не должен терять цвет, стираться или быстро повреждаться под влиянием внешней среды;
• Надежность. Штрихкод должно быть возможно считать всегда, даже если повредится упаковка для защиты при транспортировке;
• Безопасность. В зашифрованных данных нельзя хранить личную информацию клиентов;
• Корректность. Важно, чтобы код на упаковке соответствовал информации с карточки на сайте.

У Озон есть требования по форматам кодов. Можно применять: EAN-8(13,14), ISBN-10 (12),UPC-A (E,12) или Code 39. Ранее можно было наносить ряд других форм, но сейчас они не принимаются.

У требований есть отличия в зависимости от выбранной организации доставки. Если селлер пользуется FBO, то отправить заказы на Озон можно только с нанесенным кодом. В противном случае груз развернут. Код сканируется и сверяется с данными из кабинета продавца. Если есть расхождения, то груз не примут.

В формате FBS товар примут, но его нельзя будет забрать. Возврат средств возможен только для маркированных товаров.

Система realFBS не требует обязательной маркировки, однако Озон рекомендует пользоваться штрихкодами, чтобы при необходимости быстро перейти на другую систему или совмещать несколько.

Как работать со штрихкодом?

Если селлер работает по FBS, то внесли коды в личный кабинет (ЛК) надо еще до отгрузки партии. Создать код можно сразу в ЛК или воспользоваться XLS-файлами, когда товаров много.

Чтобы создать штрихкоды для всех позиций, где нет маркировки, надо:

1. Зайти в ЛК Озон для продавцов.
2. Нажать флажок «управление штрихкодами». Он выпадет в разделе «Товары и цены».
3. Нажать на активную кнопку «без штрихкода». Здесь появится весь список товаров без маркировки.
4. Кликнуть на общую генерацию.

Если надо сделать код для какого-то отдельного товара, то в этих же вкладках нажимаем:

1. В разделе «управление штрихкодами» кликнуть «Штрихкод», а затем «добавить»;
2. Далее надо вбить кодовое значение ШК. Если нужен уникальный штрихкод, то есть встроенный сервис по генерации сразу на Озон.
3. Сохранить изменения.

Если надо загрузить ШК в XLS, то порядок действия такой:

1. В личном кабинете в разделе «управление штрихкодами» выбрать пункт «скачать».
2. Открыть файл, который загрузился на компьютер.
3. В разделе с генерацией штрихкода ввести код вручную.
4. Загрузить готовый файл.

Срок проверки новых кодов занимает три дня. Штрихкоды, которые не прошли модерацию будут отмечены красным цветом с пометкой, что проверка не пройдена. Если модерация еще идет, то код будет серым. Черный цвет означает успешную загрузку.

Красным обозначаются коды, если они уже используются в системе, например, у стороннего артикула или вообще другого селлера, либо некорректно введены.

Корректные коды необходимо распечатать на специальном принтере и прикрепить на упаковку. Штрихкод на компьютер выгружаются в формате ПДФ.

Упаковка товара

Требования маркетплейса к упаковке отличаются у каждой товарной категории. Но есть общие предписания. Упаковка должна быть крепкой, прочной, защищать груз от повреждений при перевозках, быть безопасной для использования и сохранять товар в первоначальном виде. На внешней стороне должна быть указана информация о содержимом.

Требования меняются и от схемы логистики. Если селлер отправляет груз на общий склад, то кроме обычной упаковки необходимо сделать грузовое оформление: убрать товар в короб или поставить на палеты. Если груз хранится на складе селлера, то нужна обычная упаковка, позволяющая доставить заказы в сохранности до сортировочного центра.

Чтобы не тратить время на упаковку и не переживать за нюансы доставки, можно заключить договор с компанией по грузоперевозкам mphub. Сотрудники заберут товар, упакуют его, нанесут штрихкоды и доставят по нужному адресу по любой системе работы. Узнать персональную стоимость услуг можно на сайте через форму обратной связи.

Этикетки — еще одна немаловажная часть упаковки. На них должна быть информация о продукте: артикул, цвет, материал, полное наименование, срок хранения и иные отличительные особенности. Этикетку надо приклеивать так, чтобы она была заметной, а при упаковке следить за соответствием напечатанного на ней и содержимым доставки.

Система FBS требует от селлеров наклеивать этикетки на специальной самоклеящейся бумаге. Размер стандартный: 75х120мм. Бумага: матовая или полуглянцевая. Этикетку надо аккуратно приклеить: без складок, воздушных пузырей, бумажных заломов. Не допускается заклеивать штрихкоды.

Печать маркировки

Так как штрихкод имеет определённые требования по бумаге, то обычный бытовой принтер не подойдет. Необходимо подобрать модель с параметрами:

• Термотрансферная или прямая термическая печать. Принцип работы принтера состоит в том, что аппарат работает либо через ленту, приклеивая ее на поверхность, либо наносит термочувствительную краску;
• Минимальная ширина печати — 20 мм. Чем больше лента, тем объемнее будет информация на заказе;
• Скорость печати. Популярные модели могут печатать от 150 до 300 мм/с;
• Высокое разрешение: 300 точек и выше. Чем больше разрешение, тем будет качественнее печать;
• Размеры, интерфейс подключения и дополнительные функции остаются на выбор селлера. Купить принтер можно за сумму от 5 тысяч рублей.

Сканер для штрихкодов

Сканеров на рынке техники сейчас так же много, как и принтеров. Требований к ним у Озон нет. Главное, чтобы устройство сочеталось с «Честным знаком» и ЕГАИС. Остальные параметры остаются на усмотрение продавца:

• Если артикулы в каталоге с длинным ШК, то надо покупать сканеры с высокой скоростью работы;
• При небольшом бюджете разумно купить менее мощный сканер, но более дешевый;
• Когда нужен ручной сканер, то следует отдать предпочтение легким и компактным моделям, от которых не будут уставать руки;
• Для сканирования на складе нужно подключение модели к компьютеру;
• Обязательно надо проверять качество сканирования перед покупкой. От корректности работы зависит будущий результат продаж.

В итоге

Если у вас остались вопросы по поводу маркировки или транспортировки товара, заполняйте форму заявки на нашем сайте. Специалисты вам помогут!