Доставка до маркетплейсов в Санкт-Петербурге

Для этого мы:

• Следим за изменениями в правилах маркетплейсов. Например, если обновятся требования к упаковке, мы сразу же узнаем об этом и оповестим через наш единый информационный канал: https://t.me/tranzit_vb
• Перед забором груза и его отправкой проверяем упаковку и маркировку поставки на соответствие требованиям маркетплейсов.
• Заранее отправляем данные для пропуска. Высылаем номер автомобиля и данные водителя за день до сдачи товара.
• Решаем проблемы при приемке. Если возникнут сложности при передаче товара, связываемся с вами и решаем вопросы на месте.

Если все-таки товар не примут — мы отвезем его на склад временного хранения, где можно будет исправить ошибки и сделать повторную доставку.

Мы подробно рассказываем о требованиях Wildberries на этой странице и в нашем информационном канале, где представители бизнеса могут узнать актуальную информацию.

Какие основные требования важно соблюдать:

• Закрытая упаковка (коробки, плотные пакеты), предотвращающая доступ к грузу со стороны третьих лиц;
• Если у груза есть выступающие элементы и острые края, они также должны быть надежно упакованы;
• Упаковка должна быть такой, чтобы не наносить ущерба соседним товарам и транспортному средству;
• Упаковка должна давать возможность нанесения соответствующей маркировки.

При самостоятельной упаковке важно уделять особое внимание следующим деталям:

• Хрупкие грузы, чтобы не было повреждений во время доставки, надежнее поместить в прочные короба с амортизирующим материалом (например, с воздушно-пузырьковой пленкой);
• При упаковке груза в несколько коробок, расположенных на паллете, вся конструкция должна быть надежно скреплена скотчем или термоусадочной пленкой;
• Упаковка не должна содержать следов грязи и повреждений.

Обратите внимание: мы оставляем за собой право отказать в оказании услуги в случае ненадлежащей упаковки заказа.

Точная стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально и зависят от множества факторов, включая примененные скидки. Для получения ориентировочной стоимости и доступной даты вы можете воспользоваться опцией «рассчитать стоимость».

Ваша задача:

• Оформите заказ на услугу по перевозке в личном кабинете поставщика и согласуйте с маркетплейсом дату поставки.
• Оставьте заявку на доставку нашему специалисту и сообщите дату и время. Упакуйте и промаркируйте груз в соответствии с требованиями маркетплейса, подготовьте все сопроводительные документы.
• Привезите груз на наш склад или закажите забор с адреса вашего склада.

Наша работа в рамках услуги доставки:

• Мы обязательно перепроверим маркировку товара и упаковку поставки перед погрузкой в машину. Если что-то будет не так, с вами свяжется менеджер, который поможет все исправить и решить возникшую проблему.
• Мы публикуем в телеграм-группе по направлениям перевозки, до распределительного центра маркетплейса, а также в едином информационном канале https://t.me/tranzit_vb, данные водителя и машины в день перед доставкой, после 19:00. На основании этих данных вы сможете оформить пропуск в личном кабинете маркетплейса.
• Доставляем ваш груз на маркетплейс без участия сторонней транспортной компании. Если приемка затягивается, водитель будет ожидать своей очереди, пока не сдаст товар. Мы сдаем товар в назначенное время.
• Если возникают вопросы при передаче груза (например, нет пропуска или заявки в системе маркетплейса и т. д.) — мы связываемся с вами и решаем проблему на месте. Вы можете вносить изменения в личном кабинете самостоятельно.

Разница касается бронирования слотов, требований к паллетам и тайминга. Для WB и Ozon важно заранее забронировать удобные слоты и сверить время доставки в личном кабинете площадки. Для Яндекс.Маркета ключевое — правильно указать дату доставки и данные на транспорт и водителя, чтобы попасть на склад без простоев. Мы регулярно публикуем актуальные адреса и обновляем регламенты, чтобы ваш товар принимали с первого раза.

Сначала вы оформляете заявку и указываете удобные окна на маркетплейсе. Мы подтверждаем доставку, подготавливаем отправку, организуем забор груза с вашего адреса или нашего терминала и довозим его до МП. Весь процесс сопровождается проверкой документов и фотофиксацией.

Перед сдачей мы проверяем груз: сверяем маркировку, вес и габариты. Товар должен быть на европаллете 120×80 и не выходить за её пределы. Хрупкие товары упаковываются в жёсткие коробки с прокладкой. Все параметры должны соответствовать регламентам площадки. При необходимости мы подскажем, как правильно подготовить груз, чтобы при приёмке вопросов не возникло.

Мы подключаем страхование груза на этапе оформления и контролируем процесс выгрузки на МП. Если товар повреждён, фиксируем актом и фото, запускаем процедуру урегулирования и действуем по чек-листу, чтобы минимизировать издержки и задержки в поставке.

Чтобы избежать очередей на МП, мы предоставляем бесплатное хранение до 6 дней. Если слоты изменились, поможем перенести окна. Для крупных поставок возможно расширенное хранение на складах партнёров — по правилам до даты авизации.

Перевозим как коробочные, так и паллетные партии — от одной коробки до полной машины. Подбираем кузов под рампу МП, заранее согласуем разгрузку и доступ. При необходимости подскажем, какую тару выбрать под конкретный сервис доставки.

Рекомендуем сначала забронировать слоты доставки в личном кабинете МП, а затем в нашем ЛК указать дату с запасом 1–2 дня. Мы заранее предоставим данные курьера и автомобиля, чтобы избежать задержек при въезде на склад.

Мы обновляем адреса складов по всем МП и подсказываем, куда сдавать груз в зависимости от схемы FBO/FBS и загрузки РЦ. Для DBS-поставок маршрут до ПВЗ согласуем заранее.

Мы проводим финальную проверку груза, доставляем партии на МП, сопровождаем приёмку на рампе, передаём документы и подтверждаем сдачу в личном кабинете. По итогам отправляем фото и статус с отметкой склада.

Вы оставляете заявку на сайте или по телефону. Мы формируем ТЗ под выбранный маркетплейс, согласуем окна доставки, выставляем счёт и сопровождаем процесс до фактической сдачи — чтобы отгрузка прошла без штрафов.

Если партии нестандартные по весу или габаритам, заранее уточняем требования, подбираем транспорт и корректируем упаковку. Подскажем по маркировке, при необходимости пересоберём груз на складе и подстрахуем узкие места, чтобы транспортировка и разгрузка прошли без задержек.